倾听和让人倾听：人际间的有效心理学 下篇

第八章 讨人喜欢与惹人讨厌。

在与人交谈，无非是碰到二种，讨人喜欢和惹人讨厌，讨人喜欢者的话题，常常是令人愉悦的，惹人讨厌者。有许多事情，因为我们的不小心，而令谈话陷入令人不愉快的境地，当我们心情不好时，最好能少说，以免发生这类情况。这一章，列举了惹人讨厌的人，他会有一些什么样的品性，有自说自话、啰哩啰嗦、自作聪明、小题大作、问这问那者、好为人师者、别有用心者、好辩论者、性格暴躁者、轻视他人者等等，如果想成为一个优秀的演讲家，那这几点都是我们应该尽力避免的，如果我们能尽力避免不成为其中一员，我们可能因为学识不够丰富、反应不如别人机灵等，不能马上出人头地，但因为我们决不损伤别人的趣味和兴致，我们也能成为在任何团体中受人欢迎的一员。

只要有一点短处，都会影响我们无法成为好的谈话者，一日三省，只要坚持改进，我们都可以获得好回报。

谈话中的德性。自身中的一个缺点，都能使我们成为一个蹩脚的谈话家，而某方面拥有一个优点，却不能使我们成为优秀的谈话家，而必须要具备多个良好的德性，这些德性，有可能是智力方面，有可能是性格方面，有些是关于脾气的。自身所具有的良好品德越多，程度越深，则取得成功的机会就越大，一个理想的谈话者，至少具备下列德性：

1.他应当有多方面的、丰富的知识。

2.他应当富有同情心。

3.他对生活有浓厚的兴趣，积极向上。

4.有幽默感书。书中列举了二十二种，我看完也觉得，这些品德是非常令人向往的。

书中总结的非常好，做为一个良好的谈话者，很重要的一点就是要让自己有话可说。话的来源，也明显的很，一定要源于自身丰富的知识。多读书，常阅报，把耳朵经常伸直，尽量把眼睛睁开，尽力从生活中获得知识，使自己多了解世事人情，从而使自己知晓 他人所想所知所说的是什么事情。这样日积月累，无论遇到什么话题，都可以做到心中有数，应付自如。我觉得这一点，就是我所缺的。在生活中，要有自己独到的见解，多听多看多想多聊，才能懂得更多。

要使它人乐意与你交流，最重要的一种品性，就是不要把事情看的过于严重，所以你在谈话时训练自己不应当把一些琐细的事物看的太重，看问题的目光一定要高远。如果你身边有一群优秀的人，那么在平常与他们的对比中，就能看出自己的不足，我觉得，通过观察他人，以此来发现自己的不足。给自己一个改进的方向。若想要改变说教的方式，最好的办法，是要把事物看的不要那么严重，事实是，在谈话中，你越少想起自己谈话结果越好。常想起自己，换言之，学自己是很好的，这样会让人不舒服。

胸襟宽广的人，自己能做自己心境的主人，不易受外界影响，也不会因为别人的态度而畏首畏脚。成为一名优良的谈话家，它必须要有自己的思想，即要想说的好，就应当有做出自己判断的基本思想的能力，及从事实中得出看法的能力。就是要有自己的一套，而不仅仅是别人的传声筒。这就像一直以来学习的，认知很重要，改变认知，认知改变行为方式，在生活中，有自己的一套，往往都不容易迷思自己。

待人随和。在和别人谈话前，你一定要谨记：使与你谈话者感到愉快。如若你为了使他人愉快而忘了你自己，这就是一场完美谈话的秘密。我在谈话中，会常关注自己，想要一场完美愉悦的谈话，则是观注和观察对方。

这章的练习：拿自己去和惹人讨厌者特质比对，看自己有占哪条？再和讨人喜欢者比对，有哪条特质是自己所拥有的，还需要怎样改进，我觉得自己有多嘴多舌，有时候会打断别人的话，有时候自我，开口说话，并没有想到要让对方愉悦，情绪会让对方影响，并且没有去关注对方，有时候看问题又过于严重，待人处事没有自己的一套，或者是还在形成自己的一套想法，有待提升。想了这么多缺点，我也需要肯定下自己，愿意去领悟对方，我坦诚，我没有坏心眼，愿意去学习和提升自己。