脱不花:沟通训练营 | 7 卡位怎么破冰

什么是破冰?一般人都认为是建立第一印象。

反正都是破,关键看谁来破。谁破掉了这层冰,谁就率先走进了对方的世界、赢得了对方的信任。

职场破冰,本质上不为了是展现自己,而是为了赢得信任。

破冰的目的是,让自己能够赢得对方的信任。那信任感这张牌翻过来一看是什么呢?上面写了三个大字:掌控感。

不是你掌控对方,而是让对方对你有掌控感。掌控感带来安全感,安全感下容易建立信任,对方觉得对你有掌控感。当他感觉你很安全、没有威胁,那他就会愿意信任你了。

破冰拢共分三步:

第一步:在对方的世界里,实现精准卡位。

自我介绍必须是一根经线、一根纬线,这样的双线定位法。

两个人一见面,先给对方一根经线,目的是交代“我是谁”。比如,“我是脱不花,我是得到 App 的联合创始人”。

紧接着,第二根线,纬线就要跟上了。自我介绍的纬线是双方的共同关系。就要事先做功课了,一位共同喜欢的老师,经前后脚待过的一个地方,同乡、校友这种很近的关系,比如,“我也是山东人”。

双线定位法,就是用一根经线、一根纬线,把自己稳稳地安放在对方的世界里,精准地卡住一个位置。对方不仅不容易忘掉你,而且还初步建立了对你的掌控感。

第二步:展现你对对方的关切。

提前做功课,表达“我关心你,我知道你最近发生了什么”。但不要涉及隐私。

第三步:把自己的一部分交给对方。

要做好这一步,需要花点小心思,需要有意识地经营双方的 关系。你想把双方的关系经营成什么类型,你就要交给他一个什么类 型的东西。这一步是为了在对方的头脑里夯实定位、砸实印象。

最轻的一种方式,是在双方见面,离开之后,你给对方发一条微信。你可以把你的电话号码发给对方,写上这么一句话:“今天交流非常有收获。这是我的电话号码,有事您随时招呼。”

稍微重一点的是,你为对方落实一件事。比如,在刚才的交流 中,你们提到的一部电影、一本书。在离开之后,你把链接发给他, 附上这么一句话:“刚才我们说到的那个片子/那本书,我感觉特别好。 这是链接,您看完之后,咱们可以继续交流。”

更重一点呢?是和对方共享一个小秘密。比如,我和一个女性的高管第一次见面,大家互相应酬的时候,聊过个人形象方面的问题。我希望把她发展成私人朋友,我就给她发一 个微信,把我的发型师介绍给她。你看,我们除了是合作伙伴,还有 一点私人生活的小秘密。再次见面,我们就会有朋友的感觉。

最轻:交换电话号码。

较重:我为你落实一件事。

最重:共享一个小秘密。

一个万能的特别好的方法:分开之后,把一门得到课程使用“赠送”功能,赠送给他。但是,你一 定要附上一句话,写上你为什么送这门课程给他,这能够锁定彼此之 间的关系定位。

再一个小技巧:第二天再互动一次。在破冰的第二天,和对方再进行一次轻量级的互动。 这个互动越轻越好,不给对方造成负担,只是为了对抗一下他的记忆曲线。

首先介绍自己,找到两人的共同关系或是共同点建立初步信任;提前做功课,关注对方最近在干什么,加以问候,说明自己关注对方;想要对方记住自己,分开后要进一步联系对方,信息告诉电话,落实交谈中的小事,或是分享一个小秘密都可以。

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