阿里巴巴内部企业培训曝光!构建企业大学的意义？

如今，许多企业的员工留存都不是很高，这就带来了人力资源管理面临的问题：如何对新员工进行入职培训。入职培训给新员工带来的好处是多方面的：一是可以让新人快速了解新环境、新团队、新产品、新文化；其次，可以帮助新人尽快融入企业，为企业做出贡献，实现自己的价值；第三，可以帮助企业降低员工离职率。企业的培训工作做得越好，新员工就越愿意留下来为企业工作，让企业得到自己需要的人才，同时节省多次培训的成本和二次招聘的成本。下面，我们希望人力资源部能从阿里巴巴，分享新员工入职培训的理念和内容以及培训的具体实施路径中得到有益的启示。

01培训理念和内容

1.训练理念新员工入职培训非常重要，它是新员工快速融入企业的有效途径，也是企业向新员工传达企业文化、理念、发展方向等核心知识的集中方式。双方可以在有限的时间内充分理解对方，也可以增进感情，为以后的顺利工作打下良好的基础。新员工入职培训是企业整个培训体系的一部分，阿里也不例外。那么，在阿里？培训的概念是什么首先，阿里非常重视新员工的入职培训，并投入巨资。这可以用一件事来证明。阿里巴巴，前首席人力资源官彭蕾，女士曾经说过：在2001年互联网“寒冬”的时候，阿里巴巴提出的目标只是“活着”。在这个前提下，阿里仍然投入了数百万元用于新员工的培训，这说明阿里非常重视新员工的入职培训。

其次，阿里认为新员工的入职培训应该经历“遗忘、释疑、整合”三个阶段。遗忘是帮助新员工忘记以前公司的工作流程、工作方法、工作习惯，妨碍新员工接受新内容，必须遗忘，归零；解决的办法是，新人在岗位上工作一两个月后，会对新的环境感到迷茫，从而动摇自己的选择。阿里帮助新员工解决在认识和适应新公司过程中遇到的困惑和困惑，从而对新公司建立良好的印象；整合是帮助新员工掌握新公司的流程、工作方法和文化，融入新团队。由此可见，阿里巴巴新员工入职培训的理念和目标是非常明确和扎实的。2.培训内容。第一个内容：企业文化介绍：它是为了了解阿里巴巴企业的使命、愿景、六大核心价值观、公司的发展历程、公司的组织架构、公司的主要业务和公司的基本规章制度。企业文化是能让你区别于包括同行在内的所有其他企业的核心点，在招聘体系中，你必须通过各种工具和方法找到与你的企业文化相一致的员工。在这个阶段，我们在介绍企业文化的时候，深入了解员工的想法和意愿，以便更好的筛选出与你的企业文化接近的员工。第二个内容：一般训练：企业不应该让员工，尤其是新员工，认为你招他的时候，会把他当成你家赚钱的工具。而是在整个入职培训体系中，你要提供一些一般性的培训，比如办公软件的使用、谈判技巧、时间管理、人际关系管理等。这些技术娴熟的新员工无论在哪个公司工作都可以帮助提升自己的能力，给新员工的印象是他们一直在想他，而不仅仅是帮他们打拼。这是阿里新培训的独特理念第三个内容：专业技能培训：好好利用《16字秘诀》。第一个：我说你听——作为核心负责人或者经理兼岗位总监。首先你要培养这个新员工。这是我说的你听听；第二个：你说我听了——之后，我再看新员工的吸收情况。在接下来的一天或者下午，你会依次告诉我早上训练的内容是什么，看你有没有吸收。也就是你说我听了；第三个：我做你看——，就是我完成训练后给你做，然后你看着我做，有问题问我；第四：你做——，你再操作一次，然后如果有问题，导演或者负责人当场调整。阿里巴巴认为，新员工入职培训是企业长期发展的先决条件，是培育健康成长“种子”的工程。是整个企业招募的优秀种子，能在自己企业的土壤里生根发芽，有你家基因的种子。

02培训的具体实施路径

新员工入职培训的三个阶段和三个方面是在阿里巴巴，实践中逐步建立的一个相对完整的新培训体系，旨在新员工入职后1至3个月内融入公司文化。同时，根据人才类型的不同，阿里巴巴为新员工设计了三种不同的入职培训路径：(1)在公司国际站做销售的新员工正在学习“百年大计”系列课程；(2)在中国站做销售的新员工正在学习“百年诚信”系列课程；(3)其他非销售岗位的新员工正在学习“百年阿里”系列课程。

以上三个“百年”系列课程构成新员工入职培训的三条实施路径。虽然业务技能培训的重点有所不同，但都是基于让新员工尽快熟悉公司的业务和环境，了解以阿里价值观为重点的阿里巴巴，企业使命和企业文化。百年计划是阿里推出的第一系列“百年”课程。百年计划针对销售岗位的新员工，他们将接受文化价值观、产品知识和销售技能三个方面的全面培训和学习。当时在课程中，公司高层几乎完全参与讲课。马云、关明生讲授公司使命、方向、价值观，彭蕾讲授公司发展史，孙彤宇、李旭晖讲授销售技巧，李琪、金建杭也参加了讲座。

销售人员接受了一个月的百年计划培训后，回到各个地区继续培训，同时要求在接下来的两个月内至少完成一个订单，才能通过试用期。百年阿里，简称“百阿”，是一项为期10天的阿里巴巴新员工试用期培训。这10天期间，新人要参加素拓和迎新活动，增加相互了解，增强凝聚力和团队意识；在了解公司和业务的过程中，不是简单的讲解，而是一个自由的新人团队，探索和面试感兴趣的业务和部门，然后宣讲PK。下一个课程是灌输阿里文化和价值观。无论你学习哪个系列的课程，阿里新员工的培训将在两个月后继续实习和考试。每周都有严格的考试，考核新员工的表现和价值观。其中，价值评估基于客户至上、团队合作、拥抱变化、诚实、激情和奉献这六个核心理念。

作为一个倡导“拥抱变革”的学习型组织，阿里巴巴不像大多数企业那样，将新员工的培训限制在最初的两三个月。阿里巴巴新员工入职后接受系统的“百年”系列培训，也有三个月的“师傅带徒弟”的“关爱期”，6到12个月后有权选择“回炉”进行再培训。也就是说，阿里巴巴的新员工有机会在一年内接受系统的培训，主要是在前六个月。3个月的“关爱期”通过一对一的教学模式，让老员工传承并帮助新员工，既促进了新老员工之间的沟通，也让新员工获得了更好的成长环境。综上所述，阿里巴巴拥有完整的新人培训体系，已经成为中国互联网行业最大的电子商务人才摇篮。这也使阿里巴巴帝国保持了源源不断的新鲜优质血液，企业也同样需要学习阿里的人才培养手段，构建自己的企业大学，从而实现人才培训，实现产业腾飞！来融e学，打造企业员工的专属培训体系，覆盖学、练、考、测等多维度人才分析，超千名职业提升类课程，近千名优质师资资源，懂企业更懂你！