职场中沟通不可缺少的能力,如何更好的多沟通才能解决问题呢?这一点很重要。

我们公司是做网站开发的,最近一个官网需要修改,现在需要我配合做。网站不是我做的,所以很多信息我们不太清楚,我只需要按照要求修改就好了。

修改工作需要跟后台的同事交流,同事是湖北人,因为疫情原因只能子在家办公,所以我们只能通过微信沟通。

其中一个问题文档我没有读的太懂,然后就去问后台同事。他第一次说我没有懂,后来我又再次询问了一下,他重新叙述了一遍,我大概了解了。

接着我就截图加文字叙述给他,后来他说大概是这个意思。我修改好后给他说了一声,没过多久。

他:效果有点问题。

我:什么问题,你直说有什么问题,是我理解错了还是什么地方不对,具体一些更好哦。

他:"就说鼠标滚动页面向上有问题。"我在检查了一下,没有发现问题。

我:"是效果不流畅吗?"

他:给我截了图,出错的图片,并发了链接让我查看。

我终于知道是哪个页面,什么出了问题。知道了后我及时检查,发现了原因是文件缓存的问题,最后及时解决了。

如果他早一点把页面发给我,我就能很快的查问题并解决,时间就不会被浪费。不管是工作中还是生活中,很多时候觉得自己明明讲的很清楚,他为什么听不懂了。

原因很简单,因为他真的不知道你在什么。这因为知识的诅咒。

什么是知识的组织呢?

每个人所处的环境不一样,他所获取的信息是不一样的,你知道的别人不知道。

比如今天在群里说到一个蜡笔小新里面“正男”这个人。一个小伙伴说不要像正男一样,我就说:像正男对小爱吗。”

其中一个人就说正男是谁啊。这个小伙伴不看蜡笔小新所以当然不知道正男是谁。而我们更另外一个小伙伴就是被知识诅咒的人。

我们知道以为别人也知道。后来他放了一个视频到群里,大家都知道了,群里也变得活跃起来了。

所以两个人交流的时候,很有可能是信息不对称,会导致很多沟通上的问题。

在比如我同事,他刚好打开的那个页面出现了问题。而我看了很多页面没有出现问题,而他反馈说有问题,所以我就像盲人摸象一样,到处找问题,瞎投医。当我只问题所在的时候,很快就解决了。

那如何逃离知识诅咒呢?最好是把对方当作一个完全不懂得外行人 也能懂。比如图片展示加上文字叙述是最好的。

我们在找工作的时候,在要求下,几乎所以公司都会有一条要求就是善于共通。

职场中沟通是一个大学问,只有同事之间信息传达的正确,才是最好的提高工作效率的方法。

为什么呢?因为低效率的原因之一就是重复做工,而重复做工的主要原因,我不能理解你的"词不达意。"

工作中沟通不需要太多华丽的语言,能表达清楚就好。如果有问题,把问题可视化是最好的方式。

所以在工作中沟通问题的时候,要把别人的关注的吸引到你所关注的地方,这样才更容易发现同样的问题。

如图下:


愿我们都在工作中顺顺利利,良好的表达自己。

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