用产品角度看「得到」

1.产品是什么

得到是一款专注于碎片化时间的知识服务app。专注提升知识输入效率，帮助用户在碎片时间高效率的输入知识。

产品满足的需求

该产品满足了日常事情较多、又想读书的职场人士，想要在碎片时间进行读书的人们以及终生学习者。

产品亮点：通过5到工序和平均203小时打磨的精品听书课程；业内专业人士说书；罗振宁思维逻辑专属课程；清晰的学习计划；音频+文稿形式，音频质量上乘。

2.目标用户与典型场景

            数据来源：艾瑞数据

3.关键功能及描述

听书：挑选优质书籍，将书中内容的重要部分用音频和文稿的形式进行解读，产出为每集10分钟左右的音频和文稿，帮助用户在短时间内和低门槛的方式去快速了解一本书，并让用户根据此内容决定是否精读。

课程：一共有114门课程，分别是科学学院、能力学院、商学院、视野学院、人文社科、家庭亲子。价格区间19.9-199元之间。针对想要学习干货，想在碎片化时间和较低价格的情况下，快速的、系统的、结构化的提升认知、自生的竞争力以及拓宽眼界。

知识城邦：用户社区交流功能，将每位用户、大v的读书笔记展示出来，增加用户的互动以及满足分享欲望的需求，同时以ugc的方式，不断挖掘优质分享内容将其分享出来。

4.运营方法

a)组织线上活动，线下推广（拉新）

   1.通过app内推荐【得到】给好友

   2.每周二晚把周会作为直播，让用户来免费的获取知识。

   3.将线下的逻辑思维节目搬到产品中，并且免费听讲。

   4.通过跨年演讲推出得到，为产品吸引更多的流量，扩大用户规模。

b) 赠送首次课程，引导用户如何更好使用产品（留存）

  1.用户首次使用时，赠送得到第一节课，内容包括介绍产品、免费试读、赠送课程福利。

  2.0.1得到贝使用7天vip服务，提升用户的购买率。

   3.邀请大咖驻写专栏，引起广泛议论。

c)组织线下活动，通过不同渠道让用户积极参加活动（留存转化）

   1.举办线下[得到大学]，通过线上线下结合，分享更多知识。

   2.开通1年vip，可赠送好友体验vip卡。

   3.《逻辑思维》只在得到app独家发布

5.竞品对比

得到竞品可以分为两类：

1.综合类付费平台，如：喜马拉雅、知乎

(1)喜马拉雅：邀请行业大咖推出付费和精品课程，和得到的业务重合度较高

亮点：内容比较丰富，专业的PGC课程和普通用户的UGC相结合。

优点：内容涵盖区域多，有声音小说、新闻资讯、金融互联网等多个领域，有直播功能，增加用户粘性。

缺点：产品太负责，课程质量层次不齐，影响用户体验。

(2)知乎：开通知乎盐选会员，有课程和读书会部分。

亮点：实用性高，内容涵盖职场成长、培训考试、互联网、商学院、科技科普等领域。高性价比会员，开通会员课程全部免费。

优点：课程的实用性比较高，用户覆盖面广。

缺点：课程专业度相对较低，不太适合自我提升。

和以上两个平台相比较，得到主要提供纯知识读物，业务覆盖较小，这个界面也比较的简洁。但从付费用户程度来看，得到拥有的强付费用户较多。

2.听书类平台

樊登读书

亮点：解读更加全面，音频时长一般在50-60分钟左右，比其他平台相对较长

优点：首次注册会送会员并进行测试，给出一个读书计划，让用户形成习惯；免费资源较多，质量也不错；听书方式有音频和视频，满足用户不同的使用场景；发现板块有不同的兴趣模块，增添用户的黏性。

缺点：音频没有拆解，不太适合碎片化学习。

这类读书平台，在运营方面做的比较细致。这与“得到”的功能部分相似，因此用户群体也有所不同。

小结：如何培养产品感呢？我认为最快的方法就是体验产品、思考和输出产品体验报告，通过反复不断的进行，我相信对于产品的感觉一定会有很大的帮助。下面是我学习得到的体验报告的框架。