几年前,著名财经作家吴晓波说出一句颇具前瞻性的话:不做社群,未来将无商可谈!
此话一出,一些嗅觉敏锐的先行者便从中闻到了新商机,走上了社群摸索的道路。
在今天,这句话对大家来说已不再陌生,而越来越多的人也深深感知到,未来,社群是商家必争之地。
但是在前几天,吴晓波再一次给出了社群的最新动向:我们现在讨论的是如何实现线上线下融合,如何通过大数据驱动,如何进行全员营销,如何建构更具自驱力的消费者社群。
那么,这句话是什么意思呢?怎样才能搭建他说的更具自驱力的消费社群?接下来给大家一一分解。
第一,如何实现线上线下融合?
这也是绝大多数社群运营者所面临的最大的难题。线上连接很容易,大家起一个好听的名号,建一个群,很容易就实现了。
但是,如何打通线上线下,实现无缝对接,这是一个庞大又复杂的工程。因为社群成员来自全国各地,五湖四海,如何让社群成员实现人脉连接,资源对接?我们可以从2个方向去划分:
1.地域划分。
比如北京的,我们就搭建一个北京地方群,上海的,我们就搭建一个上海地方群。
这样在同一个城市,人与人之间的距离就被拉近,交流互动便可以轻松实现。
2.属性划分。
把有相同兴趣爱好,相同属性的人归属到一个群内。比如,喜欢车的,我们可以建立一个车友会。喜欢瑜伽的,我们建立一个瑜伽俱乐部。
这样,地方社群有效解决了线下交流难的问题。兴趣爱好群解决了线上沟通的问题,完美的实现了线上线下的融合。
第二,如何通过大数据驱动,如何进行全员营销,如何建构更具自驱力的消费者社群?
这里说的大数据,用白话讲,就是流量,用户,再通俗就是人。我们常说,有人的地方就有江湖。而在商业世界里来讲,有人的地方就有商业。
人就是商业的主体,离开人,一切商业免谈;有了人,所有商业都值得重做一遍,就是这么简单。
在这里,我们用一个公式拆解这句话:
赚钱=产品(项目)×流量×成交率。
而在一个社群当中,社群成员都是自带产品,而人的需求又是360度的,所以,最关键的地方就是如何引导社群成员在群内自动销售,自动消费,形成一个销售,消费自动化的闭环,就可以实现全员营销,具有自驱力的消费社群。
具体怎么做呢?
还是从2个角度入手:
1.垂直细分。
就是形成一个有明确主题的社群。比如我想学瑜伽,我们有专业的瑜伽社群,有需求的成员可以一键对接到自己的需求。如果我想购买护肤品,我们有女神颜值养成班。以此类推,放到各行各业皆准。
2.领域王牌。
最容易的销售方式就是在学习中把产品卖出去。大家可以想想医生,老师,都是这种销售方式。让消费者主动求着你,追着你最后还把产品买了。
所以,我们在确定明确主题后,再邀请到这个行业的一线老师来授课。一方面消费者满足了学习,精神的需求,产生了良好的深度互动,极大的提升了用户与社群的粘度。
另一方面,在授课过程中,不断的挖出用户的购买需求,形成源源不断的销售机会,成交只是轻轻推荐的一句话而已。
如此,在社群内,便可实现全员营销,建构一个更具自驱力的消费者社群。
而且成员在群内参与互动,学习,成长,贡献。从人的6大需求感来看在社群内统统可以得到满足,因此,在未来,各行各业必须在前面加上社群。
而且,在社群的运营上,我们需从5个方面入手:
1.自我创新。
也就是不断的进行自我革命,拔高自己的纬度。任何问题,在低纬度或同一纬度都是无法得到有效解决的,只有站在高纬度,从高维向下进行降维打击,一切问题才不是问题,一切竞争亦不复存在。
而提升纬度的关键在于思维,思维的高度决定你的地位。我们都知道,思维影响行动,行动导致结果。
所以有高维的思维,才会有高维的行动,从而产生高维的结果,才可实现让别人无法超越。在这里有5大思维,分别是未来思维,破碎思维,借力思维,野蛮思维,生态思维。把这5大思维充分利用,从5个纬度上不断拔高自己,便可解决你面临的85%以上问题。
2.聚焦。
就是对准一个点,不断深挖。一厘米宽,一千米深。当你把一件事挖的足够深,足够透,自然就成为别人无法逾越的鸿沟。
3.口碑。
在社群内,好的口碑可以让你水涨船高,而坏的口碑则会让你跌入谷底。成也口碑,败也口碑。
在这个口碑为王的时代,将产品打造到极致是你必备的基础之一,这也是工匠精神,匠心产品近些年来越来越受推崇的原因。想靠蒙混过关是不可能了,在未来,谁能打造出极致产品,谁将占领商业的至高点。
4.唯快不破。
在这个信息瞬息万变的时代,今天可能非常奏效的方法,有可能几个月就失效了,短的甚至几天就失效了。所以在迅速迭代的大环境下,谁能够在最短的时间里,把握最前沿的信息,谁就多了一张胜券在手,因此我们必须时刻关注行业最新动态,掌握最一手的信息。
5.网红。
在当今的时代,请明星代言的广告形式已经过时了,消费者更加青睐品牌人格化,也就是让品牌创始人成为代言人,网红。
我们从格力空调董明珠就可见一斑。自己代言,自己宣传,不仅省下了巨额的广告费,更大大的拉近了与消费者的距离,更为品牌拉起一面大旗。
品牌创始人就等于品牌形象,他的一举一动都在消费者眼里,所以从信任层面上来讲,创始人的公开亮相,从幕后走出来,给消费者的公信力大大提升,更加容易赢得对品牌的信任。
以上分享只是大致的运营框架,如果你也想运营这样一个社群,可以进一步与我交流互动。