99%的人都不知道的销售软技巧

【0319清单主题】

打卡人：2314-Hana Zhuang- 2排3班

书籍：销售就是要玩转情商

作者：科林·斯坦利

字数：769

001如何运用情商技能提升自我销售能力

以正确方式判断所有情感，并明确知道情感出现的原因；

认识他人需求，面对压力，是愿意与他人交往的原因；

对自身情绪缺乏足够的自我控制，会让你无法清晰对事情进行思考，导致没法高效；

没有足够的能力去控制情绪，工作上会得不到满足，因此迷茫；

002如何提升情商

放空自己，开始休息；每天用15分钟反思和反省；正确判断自身的情感，与他人角度出发；

003“以退为进”的销售艺术

自我察觉、自我肯定，当顾客感到自身安全时，他们愿意分享更多的信息；

004如何提升自身影响力

做出改变，成长和提升的决定；认清情感的触发点，改变你做出的反应；训练，训练，再训练；

005如何提升开发客户的能力

下定决心；向自己提出棘手的问题，比如你为什么要xx，为了xx愿意付出什么努力等；为成功做规划；管控自身情绪；找一个问责的伙伴或导师

006如何提升询问技巧

确定销售目的，不是为了卖产品，而是了解和咨询顾客需求；认同反对，让顾客说出自己的忧虑；考虑顾客是否有做出改变的意愿；收集顾客更多信息及个人故事；

007在等同条件下，如何让客户要你的东西

站在顾客的角度思考；了解顾客的日常生活；建立有效沟通，增加好感度；视觉处理信息顾客，注重图片形式展现，比如我给你看看，我们为其他顾客提供了哪些服务；

008如何提升他人对你好感度

审视你的自尊心，从而审视自己是否以自信、放松以及真诚的态度去面对他人；创造属于自己的同理心法则；展现出自己的能力，快乐的工作

009如何提升管控自身期望

审视你过去三个月的销售会面，评估你的表现；用想象视觉化的方式去训练设定与管控期望；重新回想你给客户带来的价值

010建立情商销售情结

营造学习环境，以提高销售和个人发展为主题，每周一次；摆脱自我想法；认识与肯定他人的努力；坚持利他；