客户至上

在我心里我一直觉得客户是至上的,把客户利益放在第一位是必须的。只有本着这个出发点,客户才能真正地满意。

一个好的业务员不能只看重自己的利益。做销售第一不仅仅是推销好的产品,第二更是需要优质的售后服务!

做好第一点也不是那么容易的,我们在销售的过程中,要站在客户的角度去考虑,真正了解客户的需求是什么,也要了解客户的经济状况,了解客户的其他现状,通过一个全面透彻的调查后才能给客户最满意的产品和服务!但是在客户不完全了解产品的情况下,我们要把产品的作用、性能、优缺点给客户讲解清楚。站在客户的利益上,给到她们最实在建议,让客户消费得明明白白,买得放心。

销售完产品后,我们就要做好第二点~售后服务!这是最能体现一个产品的附加价值的地方,比如产品后续出现问题,需要换货或者修缮服务,我们都需要积极处理!有些销售人员在收到货款后,就对客户的后续问题不管不问,推脱!这样的态度只会让我们的客户失望,从而不断流失掉!

总之,只有高品质的产品加上一流的服务,我们才能在销售这个行业走得更远,才能获得客户的好评!

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