2019-2020年时，企业面对私问的最多的问题是“要不要做私域?怎么开始做私域?”。
经过疫情一年多的影响，腾讯公布的数据显示至少550万家企业已经布局私域，到现在企业最常问到的问题是“如何做精细化的运营?该怎么提升各个环节的效率和效果?”如果称曾经的私域为1.0私域常规化的时代，那么现在的私域就步入了2.0精细化的时代
此前，关于是否要做私域运营品牌主还有意愿强弱之分，如今发展私域流量，开启精细化用户管理，降低营销成本，实现精准营销，逐渐成为共识。
一．私域1.0的现状
基础链接，简易触达这就是私域的1.0时代，但弊端也随之而来
1）链路断裂，加粉中断
这种现象经常出现，比如二维码出现被微信封号，没有及时更换；发出几万条短信，但是活动页不能在浏览器显示，造成转化流失等等。私域推广之前，一定要做好链路的测试优化
2）没有重点，用户困惑
在活动文案、1V1群发时，文案缺乏表达的逻辑性和条理性，太长而没有重点，或者是营销话术过多，搭配过多表情，引起用户反感。用户没有在第一时间得到你要传达的信息，转化率也会不达预期。
3）仅考虑引流，没有以转化为中心
很多私域运营者，常年研究裂变方法论，不断的拉新，但在后端承接上，没有做好相应的转化sop规划，好友数越加越多，但是社群越做越死，退群和取关率也不断的上升
4）没有对用户生命周期管理
用户仅仅加到私域好友池里，没有按照成长周期，对其分层，标签化管理，匹配相应的运营动作，采用千篇一律的群发话术。
5）没有考虑品牌特性和定位
过于以促销为核心，将私域做成广告宣发渠道，没有通过更丰富的内容为品牌或者个人IP增值。
用户的链路设计和管理是搭建私域运营体系的基本功，于是我们来到了私域的2.0时代
二、私域1.0与私域2.0做了哪些升级
1.首先要明白，连接只是私域的1.0，精细化的输出服务场景才是私域的2.0，而这其中的中心就是用户关系。
随着私域1.0的发展，站在用户的角度看，你会发现你微信列表里越来越多的社群，各种福利群，各种秒杀群，各种品牌，各种品类的群数不胜数，那么这些社群你每天会关注哪些？私域2.0时代，流量争夺升级，简单的用户运营已经无法帮助企业品牌获取用户的信任，这也就意味着转化、复购、用户粘性已无法由简单的私聊、朋友圈来满足，会员体系和用户忠诚度管理升级，是很有必要的。
要认认真真地研究已经成为用户的那些人。今天的用户增长，不是研究如何把用户规模做大，而是思考怎么把单个用户的终身价值做大，也就是怎么把用户在品牌生命周期里带来的价值做大。
2.通过有价值、专业的内容输出，建立与用户强信任关系
以往大家对私域的理解也只有加微率、进群率、社群转化率、每日GMV，与当前面向“存量”的“经营逻辑”是不同的，私域需要找到符合自身业务现状的长期体系
确保用户留存价值的前提，一定是解决在私域的服务属性，怎样研发以服务为核心，通过社群、1v1私聊，将与用户的关系从买卖双方转变过来。
私域营销应该是为消费者提供有趣的、无缝的品牌体验内容。在内容设计引导中，让人们产生新的消费习惯，从而将产品销售出去。所以未来的营销工作就是为消费者提供顺畅无缝的品牌体验内容，而不再是广告。
一个“私域”是否被正确构建，在于是否通过“内容”而非促销来达到营收目的。
根据《三大平台种草力研究报告》，67.8%的用户会认为种草内容对选择商品并产生购买行为有重大影响。
传统意义上的内容，大家想到的更多可能是“公众号文章”或者是“知识付费课程”，广义上，现如今在私域体系当中，内容定义更为宽泛，不再限制于某一种形式，通过内容的载体，决定内容的形式，直接决定了转化率。
举个例子：在拉新环节，如果你的主要形式依靠投放，那么投放素材就是“内容”，他可能是文章，可能是图片，可能是一张引流海报。
如果你的主要依靠社群裂变拉新，那么裂变海报、群欢迎语等就是所指的“内容”。
3.用户关系的建立是一套组合拳的打法，内容与运营是任何营销环节最重要的两步，负责获取流量、转化流量、让流量更忠诚等环节
品牌可拥有自有的、可开展个性化运营的用户资产，通过内容引导把用户资产利用起来拉新：优质内容拉新是流量最稳定的来源，聚焦目标用户，提供有趣、有品、有用的内容
活跃：多维度内容交互形式，不断创造机会深入关系，创造差异化价值，满足用户需求
触达：精耕细作运营，与用户持续互动，用户沉淀在对品牌的认同的信任关系里
4.特定场景中感受品牌的势能
在这个时代，供给极大丰富，相同功能性的产品，陷入了山重水复。与其宣讲功能，不如让消费者在特定场景中，感受到品牌的势能。
这种势能，是对用户需求，有系统的解决方案的强烈自信。但这种解决方案的传达，一定不是枯燥的功能罗列宣讲，一定要融入场景里，让兴趣、真情实感来触发消费者心中柔软的地方，简而言之，这时候广告的作用，就是要能够形成快速有效的场景化打动和兴趣激发。
在这里我们要提到分众，因为分众是基于公寓社区，办公楼宇，商场影院的最核心的生活，工作，娱乐的场景入口，也是触发场景需求，进而激发增量交易的“核心按钮”。
电梯的地位特别重要，它无非通向两个地方——让你感到拼搏、振奋或者也可能是疲惫和劳心费力的办公室，或者让你感到舒适、放松当然也可能是充满责任感和保护欲的家。
那么，如果在你进入办公室前，绝味鸭脖在分众写字楼的电梯广告，上写着“没有绝味鸭脖，加什么班？”；而饿了么在屏幕里滚动播出【加班的苦，大餐来补】是不是你会高概率到了办公室后给自己下一单？这就是在特定场景中感受到的品牌势能，也是我们应该给予的
5.用户的价值，在于愿意和你产生某种关系，私域流量变现的三个步骤：用户的粉丝化、粉丝的渠道化、渠道的社群化
除了分享内容外，用户都可参与到内容的生产中。这些生产内容的用户与圈主一起完成了圈子建设，从而也会与圈主产生更强的连接。
打通私域拉新-流程-变现闭环，可以满足不同使用场景下的多种用户经营的需求
1）打造品牌
依靠粉丝圈打造个性化，独立化社区，提高自身品牌的知名度文字、图文、视频等多种形式，利用话题活动引发用户社区互动，提升品牌美誉度。
2）会员运营
搭建消费者交流沟通平台，增加消费者粘性。一对多的单向推送信息方式变成了客户间多对多的沟通模式。好的内容也能吸引其他用户购买其他付费产品，成为可以为平台产品做推广的天然广告。
3）用户留存
公众号无法实现用户之间的互动，微信群可以互动却不能沉淀内容。
文字，图文，语音，视频，等发帖形式，支持学员晒笔记、晒作业，课后补习提问，讲师发起话题等多种互动场景，满足了用户希望内容分享或获取多样化的个性需求。
4）信息聚合
突破了微信群人数限制，又打破朋友圈的私密壁垒。
在粉丝圈里专门设了一个资源对接圈子，通过设立广告帖，信息帖，干货贴，供用户发广告和二手信息，打造分享干货，提供资源对接，信息共享交流平台。就像有赞的商盟体系大大的满足了更多人的需求
5）兴趣社区
基于兴趣内容社群模式，建立新的社交关系链，让用户可以通过话题的参与、内容生产以及彼此的互动，在兴趣圈子里边认识同好、交个朋友，找到熟人社区找不到的归属感。
2021年，做私域已经成为“标配”；通过精细化运营成为私域的主流；要通过内容建立与用户加强信任关系。用户的链路设计和管理是搭建私域运营体系的基本功，通过精细化运营模型的搭建，提升单个私域用户的价值。
对应地，大家面对这些趋势，应采取措施如下：设立适合自己的私域团队；要重视人和全局的关系，提高精细化运营能力；持续优化私域流量运营效率，并不断提高内容运营能力。持续不断迭代私域链路，监控每一环节数据指标，及时调整。