今天是2022年8月11日，是我学习成长1000天打卡的第900天。
今天继续学习《富爸爸8条军规》
第五章 如何贯彻守则，确保夺冠
[插图]
事实上，很多团队都有自己的守则，尽管也有部分团队假称自己拥有守则。不过，它能否被遵守和严肃对待这才是对守则的真正考验。安然公司有守则，环球电讯（Global Crossing）公司也有守则，类似安达信等大型会计师事务所也有严格的财报守则。问题不在于有没有守则，而是有人违反守则时该怎么办。
挑战在于执行守则并坚持下去。当有人违反或破坏守则时会发生什么事？这个问题影响很大。惩罚他？严厉斥责他？再给他一次机会？罚他的款？事实上，很多时候什么事也不会发生，人们会寻找其他的途径解决，违规者不想被人看作是麻烦制造者或者被团体逐出，团队成员肯定不想因为与违规者对抗而在日后受到报复。
作为父母，有时要求你的孩子执行家庭守则给你造成的麻烦比惩戒孩子带来的不便还要大。因此，在这种状况下，父母往往决定放孩子一马。那么，你到底该怎么办呢？
喝止他
也许你会感到惊讶，答案如此简单。如果有人或团队违反了守则，你必须喝止他！就这样？是的！通常这就够了。请记住，一个人对于被同事和团队公开羞辱或排斥的恐惧要远远超过对死亡的恐惧。我阅读过一篇出自乔治·华盛顿大学的研究论文，文章指出：“在对死亡恐惧的名单中，‘过早死亡’排在第三位。”大多数情况下，直接喝止违规者或是整个团队对违规者表现出了十足的对抗性。如果有人非常确定会为了某件事情被人“喝止”，他们就会想尽办法来避免这样的尴尬。
但这是一把双刃剑。导致“喝止”有效的恐惧与威胁你不去“喝止”的恐惧是相同的。要知道，在守则制订之后，团队的勇气就会受到挑战，最难做到的就是“喝止”违规行为。
团队小建议
·守则本身不是问题所在。及早喝止违规行为并始终如一地坚持下去才是团队面临的最大挑战。
当人们缺乏勇气或技巧来共同面对真相时，企业、婚姻或团队中的许多人际关系就会出现问题。我们不希望伤害他人的感情，也不希望面对惩罚。但是，除非大家愿意喝止违规行为；否则，荣誉守则就一点用处也没有。事实上，守则每被执行一次，它的威力就会增加一分，团队的力量也就得到了增强，进而有助于实现更好的业绩。如果有人违反了守则却又无人喝止，整个团队的锐气就会受挫，它暗示着“你说话不算话”。换句话说，就是没有荣誉感。
想一想这样的情况发生在孩子身上又会怎么样。如果你无法落实并执行对孩子的规定，那他们就会反过来挑战你。你可能会说：“不要折磨你弟弟！”但是，如果你不落到实处，你就是在传递以下信息：a你可以折磨你弟弟；守则无关紧要（这正是犯罪思想和行为的发源地）；可以随时违反规则。对任何组织来说都是如此。
瞧，因为我们是人，我们会犯错，因此守则就存在着被违反的可能。压力之下，我们就退回到本能的生存模式。这就是你要有一个团队和守则支持你的原因，即使面对逆境、迷茫与疑虑，你仍然可以镇定自若。如果守则被一次又一次地执行，依照守则做事就会演变成人的直觉。
最主要的，你必须喝止违规，并且做到始终如一。
如前所述，喝止违规行为不只是经理或老板的事情。如果你想拥有一支卓越的团队，喝止违规行为就是每个成员都要做的事情。如果每个成员预先知道所有人都在监督着他们，大家就能做到始终如一。如果你曾经参加过任何种类的体育竞赛，你就会知道：如果你没有干好自己分内的事情，不必等到教练来批评你，你的队友就会过来“关照”你了！如果你把它留给“更高的领导”即老板或经理来“喝止”，你所拥有的就不是一支真正的团队。你有的只是一群为某人干活的人，离所谓的“冠军团队”还相距甚远！
在较小的团队中，很少需要用到罚款、惩罚或处罚。较大的或重复发生的违规显然会造成一定的影响，但一看到违反守则的苗头你就直接喝止，干脆利索，绝不拖泥带水。拖得越久，事情就会越棘手，你就越难以鼓起勇气喝止它。必须面对违规者、一对一交流、鼓起勇气、履行承诺和产生影响力，所有这些因素都是你想拥有一支卓越团队所需要的。这些行为才是你打造优秀团队和和谐家庭所应具备的特质。
团队越大或者组织越大，守则和结果就越需要清晰明了。在某些情况下，你无法一直与团队的所有成员谈话或交流，因此，必须适当地增强控制。让我给你举个例子吧。
我在国外待的时间比较长。有一个国家很特别，我在那里开展了大量的工作，它以拥有全世界最干净、犯罪率最低的城市而闻名，它还是世界上生活水平和人均GDP最高的国家之一。这个国家确实制订了许多法规，从不可随意将垃圾掉在人行道上到乱吐口香糖，几乎对所有不良行为都规定了罚款事项！法规真的很多。如果有人违反了公共管理法规的任何一条，就把此人的照片刊登在当地的报纸上，并且在图片说明中描述其所作所为。太让人难堪了！但是，它十分有效！（顺便说一下，我不提倡公开羞辱。）
为什么会如此严格呢？
因为该国是一个坐落于小岛上的城邦，在这个非常狭小的区域内居住着约300万人口。由于渴望成为经济强国，支持亚洲其他国家的经济发展，并且成为贸易与金融业的指路明灯，开国元勋们认为纪律会让他们在无序发展和充满挑战的汹涌波涛中强大起来，特别是在建国之初，严刑峻法很有必要。
再举另外一个例子，我有一个客户，它是那个国家堪称一流的航空公司，它的守则也同样严格。这就是该公司为什么会自夸它是世界上拥有最安全飞行纪录的航空公司之一，并且年复一年几乎在任何方面都被评选为最佳航空公司。从设备、服务到员工的行为，他们绝对不容忍其表现低于最佳水平。违规行为会被迅速、直接而且低调处理。
这家航空公司的企业精神令人惊讶，其员工为能成为其中一员而倍感自豪，并且工作极其努力。为什么？因为这家公司对好的事情“大声呼喊”。如果发现有人做得很好，也就是说确实发现某人在维护和加强荣誉守则，他们就会在整个公司上下张贴、刊印和传阅这些员工的照片与事迹。
例如，有位职员自己开车送一位因误了班机而焦虑不安的乘客；另一位团队成员加班加点，甚至资助因惨祸而离散的一家人重新团圆；该公司派驻海外站点工作的一位地勤工作人员做了职责之外的事，即在当地动乱期间，她将惊慌失措试图离境的一家人庇护了起来，并把自己的住处作为他们的避难所。
这些故事和照片流传到了分布于世界各地的每一位员工手上。该公司甚至设立了一系列久负盛名的奖项，每年颁发给用这种方式体现荣誉守则精神的那些模范员工。
我之所以研究这些情况，是因为它们是体现这一守则的极好案例。当你愿意喝止违规行为时，守则越严格，效果越显著。（记住，喝止并不总是消极的。）
不过要当心：守则太多或者守则对团队或组织的要求过于严苛，这显然是危险的。平庸的领导、守则的滥用及执行对任何团队都是一种伤害。它也会让人处于担惊受怕之中，从而完全扼杀成员的创新思维、有所归属的自豪感和足智多谋等优点。这样的事情不止一次地发生。你团队中的每位成员都必须喝止任何人的违规行为而不害怕受到报复。
喝止的理由不止一个。首先，它可以防止阻碍业绩的消极行为的发生。这一点是显而易见的。它还可以培养团队成员言而有信的精神，让大家愿意做到他们自己同意做的事情，从而塑造个性，让每位成员都获得荣誉感和自豪感。它成了将团队成员凝聚在一起的纽带。
但是，还有另外一个理由。当守则已经制订，有人违反却没有人言语时会发生什么？《管理与运用公平因素》（Managing the Equity Fac和我同处一个团队，而我们的团队守则之一是“准时”。现在，我知道你从来不用焦急地等任何人，我也确信你总会准时，对吧？是的，没错。
假设我们通知要在周一上午8点召开销售会议，然后第一次开会时我迟到了5分钟。会议已经开始，我进入会议室时晚了5分钟。会发生什么事？噢，一般情况下，什么事也不会发生，对吧？我悄悄地溜进会议室，几个人环顾一下，会议继续进行，没人说这件事。后来有人指出我迟到了，仅此而已。对吗？问题在于，就在那一刻，每个人都在潜意识中积攒了一张“赠品兑换券”。
当你脑中的那个“小声音”说“我以为大家都一致同意要守时，我准时赶到。现在布莱尔迟到5分钟，没有人说一句话，问题出在哪里”时，你就收到了一张“赠品兑换券”。熟悉这种情况吗？我想是的。此时此刻，你收集了一张“赠品兑换券”。
现在，让我们快进，来到下周一的销售会议，假定我或其他人再一次迟到5分钟，同样还是没人喝止。所有人又为自己收集了一张“赠品兑换券”。然后，接下来的一周又有人迟到得更晚一点，还是没有人喝止。其他人又获得一张“赠品兑换券”。
假设这种情形持续了一段时间，然后，有一天你犯了星期一综合征，你打不起精神，你睡过了头，孩子上学也迟到了，路上拥堵难行，你那至关重要的人生伴侣说了一些让你抓狂的话，你要迟到了。你发狂般地要准时到达会场，但它已经快结束了……真的快结束了。
突然，你的脑海冒出一个想法：你知道的，布莱尔迟到很多次了，弗兰克迟到过，玛丽迟到过，没有人说过任何话！哪一次我不是在拼命往会场赶。你们知道吗？我什么时候到就什么时候算！”当时，你将一本子的“赠品兑换券”变现了。这就是F-18战斗机在半空中开始解体的时候。团队土崩瓦解，退回到了玩世不恭、各扫门前雪的态度。“赠品兑换券”变成了隐秘的报复行动，懒散行为产生的是不良后果和消极影响。
不需要竞争者打败他们，团队自己就把自己灭掉了。如果你的团队有荣誉守则，你必须愿意冒着暂时不舒服的风险喝止违规行为，为的是在日后收获冠军的奖励。
今天就学习到这里，加油！