2019-01-06

周卫平焦点网络第十期坚持分享第313天

书摘：倾听、选择与建构

倾听是：对于当事人发言中有关以解决之道为焦点的可能性征兆，你会非常仔细地扫描捕捉，、倾听出来。

选择是：在晤谈中某一当下的时机，从所注意到的诸多可能性中，选择出最为有用的内容来加以回应。

建构是：表示你要形成一个简述语意或问句（通常两个都会有），然后让你下一次发言中提出，以遍邀请当事人朝建构解决之道的方向推进。

当你于简述语意及未知问句中更能熟练并入当事人对可能性征兆的用字时，你将能真的做到身后一步引导，同时，也能真的与当事人一起在他的推论架构中，朝着解决知道的方向继续建构。

当你能将“倾听、选择与建构”视为是手边的速记地图，并加以应用于你与当事人时刻进展的晤谈当中，此时，你就会自然的记得在口语与非口语的层面上，同时建立共同的理解。如此一来，你和你的当事人将对你们在建构解决之道的过程中到底一起走了多远，会有持续性的回馈。