“不给选择”的好处

吴军在其中一个专栏中总结了,“不给选择”在生活中带来的好处。

1,在商业方面,让用户满意的销售和服务恰恰是不给用户太多的选择。比如,苹果手机每次只设计生产一款机型;Google搜索引擎的简单设计;本田汽车特别短的产品线;这些平牌做的就是“少就是多”,并且它们在市场上所取得的成功,世人都有目共睹。

2,在管理方面,不给选择通常有利于提高管理的效率和员工的满意度。比如,公司组织旅游,在旅游地点上就要“不给选择”。因为只要给出了两个选项,不管目的地是哪一个,最后的结果是,大多数人都不会满意。因为大家会不自觉地在心里比较。选择A地的人会念着B地的好、选择B地的认会念着A地的好,因为,得不到的总是更好的。

邻近春节了,节前节后聚会也都变得多起来。比如同学聚会。组织者如果在微信群里征求大家的时间,不但会把自己搞得精疲力尽,而且这个聚会有可能也办不起来。比较简单的方法是,几个核心的同学一起商量先定出一个时间,然后再通知大家。

不给选择的一个直接负面结果可能是永远得不到某些客户,或者在公司里无法让100%的员工满意。但这其实没有太大的关系,因为我们都不是神,没有能力让所有人满意。对于那些在心里完全排斥你的产品的人来说,他们从来不曾是你潜在的顾客。同样,对于一个团队中某些个人偏好永远和团队大多数人不一致的人,除非他有别人无法替代的才干,否则换一个人替代他的位置,对于他、对于团队和公司都是一种解脱。相反,如果一个产品设计者只会非常辛苦地迎合每一个顾客,他的顾客恐怕不会很忠诚。一个管理者如果试图通过给于员工更多的选择取悦于每一个人,效果可能适得其反。

相比“有选择”,“没有选择”会让我们拥有更强的幸福感。而当我们有选择的时候,我们需要谨慎的一点是,不要掉进一个陷阱:因为有了太多的选择,而只顾于把精力放在选择上,无法脚踏实地地安心经营。比如婚姻关系中,如果你有其它多余一项的选择,会不会就疏于对现有婚姻关系的经营?举一反三的,还有工作、技能……

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