文：文静
巧得很，今天恰逢国庆节，同时我也收到了发来的一条短信，告知我昨日已经启用日更复活卡，提醒我今天要日更，否则日更的篇数就要归零了。
这让我想起最近APP因内部整顿而停止用户发文一个月以来，我也给自己放了一个小假。虽然中途偶尔写私密文章，但随着App的停用，我也没有再发文了。
当今天国庆节收到信息时，我又想起了去年的今天，也是国庆节，我正式开启了我的日更旅程，从那一天起，我几乎每一天都在日更。
很好，今天起，我又要开始日更了。没有日更的日子里，说实话，我减少了一份疲惫，但是，也少了一份充实和快乐。日更就是一件痛并快乐着的事情，所以朋友们，热爱日更的朋友们，让我们继续起航吧。
首先，我来说一说今天作为消费者，我遇到了截然相反的两件事，一件让我心情愉悦，一件让我心塞。
下午时分，我到楼下的星巴克买了一杯咖啡，付款的时候我跟店员说，我要奶油多一点的那种咖啡，他给我推荐了一款新上市的咖啡，我点单时，当制作人员听说我爱吃奶油的时候说，你喜欢的话，喝完我再给你免费加一份奶油，我以为他说的客气话，也没好意思再叫他加。
吃完上面那一层奶油，我准备接着喝下面的咖啡时，他走了过来，很客气地说，我再帮你上面加一份奶油，怎么样？我一听高兴地说好，感觉今天这杯咖啡喝得特别香，特别甜，因为服务人员的贴心周到。
傍晚时分，我准备去带孩子看看老妈，想到她的老年机已经坏了，于是我带着孩子在途中的一家大型苏果超市门店买老年机，结果买机的时候遇到了不顺心。
当我钱款已付清，等待领机的时候，发现那个手机充了10分钟还是没有电，店员跟我说你再耐心等等，于是我继续又等了10分钟，还是没有电，她叫我再等待。
我觉得有点奇怪，当我等到30分钟的时候，她还是叫我再等，考虑到我妈等我会着急，孩子在我旁边也等了这么长时间。孩子初三了，作业也比较紧张，于是我就在等待的时候上网查了一下为什么一直给手机充电却开不了机，其中有信息反馈，可能这个电池有问题。于是我跟店员协商，退掉手机，我不想买了。
我还没有离开柜台嘛，手机也确实有质量问题，开不了机。然而，对方却不肯退，要我买其它的手机。考虑到我已经耽误了这么久，我说我不想再继续试验别的手机了，等我有空的时候再买吧。可是对方说已经不好退款了，工作人员下班了，仍然不退钱。
说到最后，我态度比较坚决了，我说因质量问题，我不想再买你们家手机了，然后在这种拉锯战中拉了有一个小时，钱还是没有退给我。
我说，这样子吧，你钱也不给我，你说会计下班，那你给我打个欠条吧，我下次再来拿。但对方不肯打欠条。这时孩子在旁边插了一句嘴，“阿姨，要不你自己先转账给我妈，然后退款就直接退给你。”
最后，虽然手机款退了，但是我的喉咙已经讲疼了，孩子也看到了这一幕：那就是，当你的钱出去的时候，再想要回的时候很难，别人也许会为难你。
我告诉他，“这就是社会，跟你在校园里面还是不一样的。”这对他来说，也是一种社会实践吧。
到老妈家以后，我征求老妈意见，立刻在网上京东买了一款品牌老年手机，系统提示我后天就到货，但是老妈看了一下颜色是黑色，不太满意，想换一种颜色，于是我立刻在网上申请退款，重新购买了另一种颜色的手机。结果，钱秒退。
再想想在实体店退款磨嘴皮那个累，真的是觉得网店冲击实体店的原因，也许不仅仅是方便和快捷，还有服务上的差别，就比如退款。
所以说当实体店竞争不过网店的时候，不要过于强调外界原因，也要注意做好自身的服务工作，这就是我今天国庆节的见闻。