干脆拒绝,是一种高级的情商

中原焦点团队 李金梅 坚持分享第612天 2021.6.8

你有没有这样的困惑: 别人来找你帮忙,你不好意思直接拒绝,绞尽脑汁找了很多借口,结果对方觉得你这人不厚道;

可有些人,一开始就直接拒绝,对方反而能够接受。 因为干脆的拒绝,既不给人多余的幻想,也不给自己心理包袱,在这个高效率的社会,反而更能赢得别人的尊重。

很多时候,做人还是要干脆,直接拒绝,比拖拖拉拉要强得多。

01

不懂得拒绝,是对别人的消耗。

太宰治在《人间失格》里说:“我的不幸,恰恰在于我缺乏拒绝的能力。我害怕一旦拒绝别人,便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”

的确如此。 不懂拒绝,经常会让我们陷入为难的境地,搞得生活一团糟。但你不知道的是,你的不懂得拒绝,常常也会让别人陷入两难。

《奇葩说》辩手陈铭曾讲过一个发生在自己身上的故事。 有阵子,他经常会接到推销电话:“您好,可以占用您两分钟时间吗?” 刚开始时,听到这句话,他会立刻把电话挂掉。可挂了电话又觉得内疚,感觉自己没礼貌,毕竟大家都是为了谋生,都不容易。所以下一次又接到类似的电话,他开始拒绝得有些婉转了。  “对不起,我有点忙”“不好意思,我正在开会呢” 这样的理由陈铭想了一大堆。后来对方又打电话,他干脆直接说:“行,您需要多长时间?不过我事先说明结论,就是不管你怎么说,我肯定是不会买的,您介不介意白白耽误时间?”对方语气有点失落,回了一句:“您买不买都没关系......” 于是陈铭又耐着性子跟他说了十几分钟,当然最后还是没有买。后来对方虽然礼貌地挂断了电话,但语气中明显充满了不爽和不开心。 再提起这件事,陈铭有点感慨:“明明是一番好意,但反而弄得别人不开心了,还不如一开始就直接拒绝呢。”

在很多事情上,我们总是担心拒绝别人会让对方难堪,所以选择婉转。 但无论你的理由看起来多像真的,你都是在消耗别人的时间和精力。 干脆利落的拒绝,比看似委婉得体却消耗对方的犹豫,要善良得多。

就像作家肖莹吐槽的那样:“我们都是成年人了,你不用对我撒谎、婉转,顾左右而言他,我并不生气你的拒绝,我只是生气你在浪费我的时间。” 不纠缠,有界限,懂拒绝,不消耗别人,也不消耗自己。

02

干脆拒绝,是对别人的负责。

胜间和代在《25岁之前一定要学会的拒绝力》中说:“不要因为拒绝别人而心生罪恶感,必要的拒绝能替对方节省时间,帮他尽快找到更正确、合适的解决办法。” 我们总以为,成年人的社交中,有一条潜规则:没有爽快地答应就是拒绝。 我们总担心,成年人的拒绝,如果不够委婉,就会伤了对方的面子。 到头来却发现,最高情商的拒绝,不是千方百计去找合适的理由,而是越干脆越好。

前几天同事小麦家里有急事要请几天假,恰好一位客户打电话找她谈签约的事。小麦只好找同事小可帮忙。 可小可最近要照顾生病的妈妈,实在没时间,却不好意思直接拒绝,于是在脑海里反复思考该怎样拒绝。 小麦见小可半天不哼声,以为她默许了,留下客户的资料就急忙回家了。小可拿着资料有点生气,想着“反正我没答应”,对这件事也不再管。 等小麦回来上班时,发现客户已经跟别人签了合约了,两人争吵了一场,也因此产生了很深的隔阂。 如果当时小可直接拒绝,小麦或许还可以找别人帮忙,或者跟客户沟通,延迟一两天签约,结果就不至于这么糟糕。

干脆拒绝虽然会让人一时不开心,却最不耽误人,可以让对方把时间花在正确的事上。听起来冷漠,其实反倒是对他人的一种负责。

作家艾小羊在当编辑时,曾经就“不近人情”过。 对别人的投稿,如果质量不过关,她会在十分钟之内给出回复:“不好意思,这个稿子不适合我们,赶紧另投吧。” 同事担心她太伤人,但她这种做法反而得赢得了作者的信任,大家都觉得她很专业,也不拖拖拉拉浪费作者时间。 我们总以为拒绝一定要有合适的理由,但其实不是。 因为比起磨磨唧唧的模棱两可,干脆拒绝才是对对方的负责。

及时明确的拒绝,是一种修养,更是对彼此的尊重。既不会勉强自己,也能让对方有准备有时间去及时寻求第二种方案。

03

拒商是个好东西,你值得拥有。 知乎上有人提问:过于干脆的拒绝会不会显得太幼稚? 高赞回答深得我心:是太理智了。 拒绝这件事,行就是行,不行就不行,千万别装。

谁都有需要帮忙的时候,谁都会有疲于应付的时候,能帮的时候帮一把,这是情份,帮不了的时候,也不必难以启齿。

前段时间热播的综艺《令人心动的offor》里说到过一个词:“拒商”。 意思就是,拒绝别人时的情商。

简单来说,就是每个人都有拒绝的权利,能在第一时间拒绝自己不想做的事,并让对方欣然接受是一种高级的能力。

身为导师的何炅,也曾在节目里分享过关于拒绝的必然性:当别人的要求触及了自己的底线,就一定要提出拒绝。因为干脆拒绝,才是最好的社交规则。

就像三毛说的:“不要害怕拒绝别人,如果自己的理由出于正当。当一个人开口提出要求的时候,他的心里已经预备好了两种答案。所以,给他任何一个其中的答案,都是意料中的。” 你的干脆,往往能让人看到你的原则与底线。 而有原则和底线的人,往往更容易获得别人的尊重。

正如白岩松所说:“人的价值,是靠拒绝而来的。拒绝,可以让你变得更珍贵。”

一直记得陆琪的一句话:

“大家都以为,帮人才有力量,而实际上,拒绝是一件更有力量的事情。”

拒绝是你的权利,你并不欠别人什么。

而所有你不想答应的事,一定要在最开始就干脆拒绝。

这是情商高的体现,也是对彼此最好的成全。

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