一个提问带来的思考｜1千天208篇2020.2.25

前两天一个朋友给我发来微信，第一条是文字问我在吗？第二条就是一小段语音；我点开进去听对方很紧急的声音问到说：“如何提升免疫力？”  我听完大脑第一反应是：是不是她或者家人身体生病了。赶紧问：“是你自己还是帮别人问？”；对方回：“别人。”

随后我发了一段语音说了下免疫力的小知识分享了提升免疫力的常用的方法，并顺便问需要提升免疫力的人年龄身体情况。朋友听完语音说：“哇，感觉你好专业哦！”当我还在为她的这句话开心的时候，她说，是她的一位客户。开工了，疫情这间想给客户发一条温馨信息，表达自己的问候和关心……

听到这，我才恍然大悟，才明白：原来对方想要的不是提高免疫力的方法，而是想借助疫情提高免疫力这个维度去传递对客户的关心；这个时候，方法已不重要，重要的是客户感受到他的关心用心后增加对她的信任感才重要。明白了对方的目的后，给自己分享了一些小想法。 静下来回顾我们的对话，也带给我3个思考：

第一：要学会听懂问题背后的问题。平时，我们经常会遇到很多人向我们请教问题，每一个问题背后都是不一样的目的，往往有时候，问题本身就不是一个问题，有可能是对方借此和你的一个互动；或者表面上是某一个板块的问题，但是背后要传递的却是另外一个意思。如果不经过动脑思考，去弄清楚对方想要传递的想法和真正的先想要解决的问题，只是表面性的解决回到是一个浪费时间吃力又不讨好的事情，也会影响彼此之间的距离和关系。

第二：学会精准表达自己的提问。我们都听过一句话，一个人提问水平的高低代表着他自身水平的高低，作为一个提问者，不是说要让别人听起来你的提问有多么的高大上；但是起码最基础的是：你要能很清楚的表达自己的真正的想要问的问题和观点，既能让对方很好的明白你的问题给到针对性的答案，同时又能节省彼此的时间，真的是一个必修要修炼的能力。看他人反思自己，这些都是我要学习提升的点。

第三：关于祝福和问候。现在微信互联网时代，我们很多的情感表达问候都是依托于微信网络，之前电话见面已经很少；在节日表达问候祝福似乎也成为大家的一种日常习惯。于是经常都会在每个节日的时候，手机很多莫名的信息跳出来，尤其是在春节过年的时候，我刻意把手机远离我，去陪家人做自己该做的事；打开手机好几百条微信，大部分都是一些花花草草拜年视频没有营养的问候，还得花时间一个个删掉，除了肥了给电信腾讯公司外，真的没什么用。 在节假日给你发问候的，多数都是平常不熟悉、不联系的人，借此和你套近乎，温润下关系。熟悉的人是不需要节日来问候的，不熟悉的人问候了也是白问候。

很久之前这方面也没有引起我的重视，慢慢的学习了解才明白这背后真正的隐藏的东西。 在节假日，除了问候微信短信，也会有各种的吃吃喝喝的应酬聚会，交通春运等等问题，有些人为了规避这些，还特别到海外度假过年。

静下来想想，几乎所有的节日都是人们自己来定义的，所谓的节日其实本来就是普通的日子。人们为了庆祝纪念传承或者宣扬某种“美德”甚至就是为了找乐子，找借口，定义出来的。

如果我们能够怀着平常心看待每一天，无论是上班放假，去除分别心，珍惜每一天，享受每一天，对我们的人生充满憧憬和向往，那我们每一天都会非常的开心和快乐，哪有什么工作放假的区别。心生喜悦，日日都是好日。