《重要的事情说３点》（一）

上周听到的《高情商是练出来的》这本书受益匪浅，这周听的是《重要的事情说３点》。这本书是由日本广告界、策划界的先驱八幡纰芦史所著，旨在向大家诠释如何掌握与运用“３”的思考法则，实现完美沟通，成为沟通达人。

这本书包括五个部分：为什么要用３来引导谈话，如何使用３的原则让对方愿意听、如何使用３的原则让对方听得懂，如何使用３的原则让对方有行动，以及如何使用３的原则推进谈话。

首先，为什么要用３的原则进行谈话？

工作中经常会遇到这样的汇报方式：

“领导，请问你有时间吗？”

“怎么了？”

“我想说一下上次那个会议”

“会议？会议怎么了？”

“哦，不是会议，是会议上提出的销售目标。”

“销售目标？怎么了，完成有困难？“

“是的，我们的人手不太够，而且，宣传活动也没有做好。“

“怎么又扯到宣传活动？宣传活动有什么问题？“

“是这样的，活动现场已经定下来了，但宣传活动还没开始，因为赞助商还没沟通好。说起来，我们什么时候和赞助商沟通一下呢？……

一番对话下来，脾气暴躁的领导估计早发飙了，即便脾气好不发飙，估计也会失望没听懂下属要表达什么。而如果我们运用“3“的法则，分清主次，那势必就会是另一番场景。

“领导，请问你有时间吗？“

“怎么了？”

“我想请示一下上次会议提出的销售目标能否调整？”

“怎么了？不是已经定下来了吗？为什么要调整？”

“是这样的，我们遇到了一些状况：一，我们的人手不太够；二，宣传活动期间的机制还没设计好；三，我们还没和赞助商进行沟通。以上这些问题不解决，销售目标可能无法完成，不过现在还有改动的余地，所以想和你商量下，能否调整下目标？”

这样简明扼要的汇报，有理有扰，条码清晰，不但节省了双方的时间，使上司迅速理会你的意图，同时还能让上司觉得你逻辑清晰、做事干练。

不仅上下级之间，在同事之间、顾客与服务员之间，都有可能出现因表达方式造成沟通不畅的问题。对此，我们都可以用魔法数字“3”为轴心来构建对话。

为什么是“3”呢？”3”为什么会被称为魔法数字呢？它到底有什么特殊的地方呢？

这要从日本的谚语和神话传说说起。日本神话中万事万物被创造出来要经历三个过程，世界分为天和地--万物父母出现--诸神和万物产生，所以3个数字在日本神话中代表着创造。除此之外，还代表着安定。日本神话中，很多神都是3个一组的，比如天照、月读和须佐之男，他们各司其职，分工明确，否则就会影响国家的建立与安定。

在中国，3也同样具有特殊的意义，充满魔力。比如老子在《道德经》开篇就提到“道生一，一生二，二生三，三生万物”；说起国家，有夏商周三朝起源，魏蜀吴三国鼎立；说起人物，上古有三皇，东汉有三曹，宋代有三苏；说起地理，长江三峡、三座大山，地形分为三个阶梯等。

在西方文化里，3的身影也随处可见。如《圣经》中，上帝具有圣父、圣子、圣灵三个位格，是三位一体的真神；罗巴共和国末其，由三个军阀组成三头政治共同治理国家；美国的三权分立制度，相互协作，相互制衡。

由此可见，无论中西方，“3”都随处可见，是充满魔力的特殊数字。

那么，如果以这个魔力数字为中心，来构建我们的对话呢？作者提到，可以通过情感、逻辑、利益的三步骤，循序渐进地展开。