掌柜有话说之……不同生意的不同做法才能赚得盆满钵满

朋友庄老板来掌柜酒店吃饭，跟掌柜聊起了生意的现状，庄老板是做家具材料的，长年跑业务应酬很累，现在生意竞争大，公司营业额比去年呈下降趋势，去年在产品上投入也很大，但效果不理想，想看看有什么方法去增加营业额？

掌柜：我先跟您分析一下行业形态啊，我的客栈饭店是 to C生意，你的公司是做toB生意，直白点讲toC就是直接卖给消费者，toB就是卖给企业或机构！2B的打法和2C的打法是完全不一样的！2c的客户看颜值看功能看喜好，很快就决定买或不买！2B客户的购买决策流程就长多了！所以做2C打磨产品和引流做的好更重要，而2B的打法却不同！

庄老板：掌柜，那您觉得2B企业要怎么调整呢？

掌柜：这样啊，您先想一下您前几年发展的好的核心内核是什么？我们晚点再做沟通调整，您做2B更清楚您行业的属性！

庄老板：好的，我想想！

庄老板第二天接着来找掌柜沟通营业额提升的打法

掌柜：我们今天再聊一下to b和to c的不同之处，首先，卖给企业产品的2B公司成交的金额一般都比2c要高，所以2B客户购买的决策时间就会比2C长，有时还需要跟进很多环节！其次，2B产品的交付时间相当长，2C的比如卖件衣服有感觉马上就买回去了，这件产品基本上就交付完成了，而2B比方说你卖的是一套系统或者设备的话，你卖过去了你还要长久的跟进服务！这两点就说明，你的2B公司的销售和服务方面就必须要做的比较重！你需要建立一个强大的业务团队来完成这些事情！否则靠你自己很累，而且很难做好！

庄老板：嗯，确实，应该把重心放在组建业务团队上了，以前大部分业务是我跑的，前面我生产这块关注的比较多！

掌柜:2C业务的好坏，掌握在千千万万的顾客手里的。而2B的业务就掌握在那么一部分客户的手里的，你的命运就在他的手掌里面，生与死，赚与亏，都由这部分顾客掌握着！更有一帮竞争对手随时在瞅着你的客户，所以2B公司的关系跟进服务，有时重要过产品！而这些做惯2C公司的领导人是无法理解的！

大红分享商业逻辑》

2C是卖给消费者，2B是为企业提供产品和服务！两者的企业性质不一样，团队所需的能力不一样，打法就截然不同！

2B企业因其 单品金额大，客户购买决策时间长，产品交付时间长的特性；决定了必然需要建一个比较重的业务及服务团队！

很多时候我们发现，做惯2B的人无法理解2C行业对产品和细节的把控要求；而做惯2C的人同样无法理解2B的业务关系程度！