创新被接纳过程充满痛苦和矛盾
改变是痛苦的、是反人性的，没有人真正喜欢。常规意义上讲的拥抱创新的人或事，往往是更为看重未来收益，而对风险和痛苦作一定的容忍。正如马基雅维利说的：
没有什么比率先引入事物新秩序更难上手、
实施更危险或成功更不明朗的
改革者有受益于旧秩序的敌人
也有摇摆不定的、将受益于新秩序的拥护者
这种摇摆不定部分来自于对敌人的恐惧……
部分来自于本性的半信半疑
人类不会真正信任任何新事物
除非他们已经有了亲身体验。
----尼可洛·马基雅维利
创新的扩散难在哪里呢？其实更多的是在认知的层面，你可以通过以下几个案例，看看历史上，小伙伴们对于创新的认知和预判
1. 电话
1876年，美国最大的电报公司西联电报公司拒绝花费10万美元购买贝尔的电话专利。贝尔预期公众能够在没有训练有素的操作员的帮助下就可以使用电话，当时大部分电报工程师都不看好。他们无法相信人们能学会使用这种高科技的通信设备。
一些英国专家的观点是：“电话也许适合美国人，但不适合我们英国人，因为我们拥有足够多的邮差。”
2. 汽车
现代汽车工业的先驱戈特利布，戴姆勒（Gottlieb Daimler)认为，未来全球的汽丰最多不超过100万辆，因为缺乏足够的司机。戴姆勒这个预言建立在一个错误的假设之上，即汽车必须由司机驾驶。
3. 计算机
1943年为IBM(国际商业机器公司）研制出马克1号计算机的霍华 德.艾肯（HowardAiken) 曾回忆道："最初有人认为，国家的研究实验室里只需有6台大型计算机，就能满足全美国的计算需求。”这个预言同样建立在一个错误的假设之上，即计算机只能鲜决科学问题。 “未来的计算机，重量也许...可能不会超过1.5吨。”——《大众机械》，1949年。 “没有谁的电脑需要超过637KB的内存。640KB对任何人来说都应该足够了。”1981年，比尔盖茨如此说道。
通过以上案例可以发现对于创新的感知，存在一个很大的偏差。推动创新扩散，需要获得更多人的认知和接受，是一个相当漫长的过程。随着各种技术的融合，互联网沟通工具的应用，真在加速创新扩散的速度和规模。但是创新最终能不能成为流行，扩散的速度，其背后众多元素在制约，现总结了影响创新扩散及扩散速度10个因素：
(1) 群体类型。有些群体比另外一些群体更乐于接受改变。启动种子用户市场乃是决定创新产品扩散 速度的重要因素。
(2) 决策类型。决策可简单分为个人决策和集体决策两种类型。做出决策的人数越少， 创新产品扩散就越快。一般来说，涉及两个或者两个以上家庭成员的创新产品，要比只影响一个人的创新产品扩散得慢。
(3) 营销努力。企业有效营销努力程度会加速扩散速度。换言之，对创新产品的扩散， 企业并非完全无力控制。
(4) 紧扣痛点。创新产品满足的需要愈是显而易见，扩散速度也就愈快。摩拜单车、OFO开启共享单车市场，抓住痛点迅速扩散。
(5) 相容性。 创新产品的购买和使用越是符合个人和群体的价值观或信念，扩散得就越快。
(6) 相对优势。比起现有产品，创新产品越能更好地满足相关需求，扩散就越快。相对优势既包产品性能也包括成本。
(7) 复杂性。创新产品越是难于理解和使用，扩散就越慢。从这一角度看，让创新使用更方便，更简单是扩散关键所在。例如，把复杂的程序或操作，简化为一键操作已经成为大趋势。
(8) 可观察性。消费者越容易观察到采用创新产品的好处，创新扩散得就越快。例如新款包包，可观察让其更易成为流行，而新款内裤却难。
(9) 可试用性。越容易在低成本或低风险条件下试用—产品，产品扩散就越快。对于眼部激光手术一类产品，由于人们难于在现实环境中试断其扩散受到阻滞。对于低价商品如数码摄像机等可以在商店里试用的产品，这一问题相对容易推动。
(10) 所感知的风险。与采用创新产品相联系的风险越大，扩散就越慢。风险包括经济的、 身体的或社会方面的风险。感知风险涉及点有：①创新产品无法产生预期效果的 可能性；②没有实现预期效果，造成的后果；③可修复性、修理费用和其他问题。例如激光眼睛治疗手术、医学美容确实会带来好处，经过认证成功率非常之高，但是普通的大众心中一直害怕类似手术失败会有严重的或不可恢复的后果，因此不敢尝试创新。
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种子用户价值与意义
创新产品扩散过程中遇到的问题有很多，问题它涉及面比较复杂，相互之间有交集，只是在不同层面体现出来。创新、新产品，最终能不能成为流行，背后涉及到以下几个方面的问题，也是我们在新产品上市的过程中需要解决的问题。
Ø 新产品风险性，获益的不可确定；
Ø 学习成本高，转换成本高；
Ø 商业模式，服务价值的确定性；
Ø 对新事物及产品，不同用户不同行为模式；
Ø 正面和负面口碑的社会影响和扩散过程
种子用户是创新在人群中扩散和运营中的来一个绕不开规律性的人群。这样的人是客观存在的，而且是每一个新生事物在人群中都会涉及。种子用户的意义在于：
（1）风险不确定性一直存在，但是种子用户更容易接触和驾驭。
创新天生具有风险和不确定性，当然也有收益。但是主流的用户群体，对于创新的不确定性的排斥和阻力非常大，他们聚焦的更多的是风险，没有有效的关注收益。对于种子用户来说，创新的风险是客观存在和主观感知融合的状态，种子用户更多的是面向未来的收益和潜在的机会，能够容忍接受过程中的一定的风险和损失。种子用户的特性，就是创新扩散破局的着力点。种子用户策略就是在创新的潜在用户中有效地找出种子用户，通过更性感的，更有想象力的未来来诱惑，同时，帮助他们降低感知风险的因素或者是客观存在的问题。这样创新就可以在人群中获得启动，遇到的摩擦力、阻尼系数，也相对的较低。
种子用户策略是在特定的时间内，有效地把你的费用、时间和精力花在特定的人群中，效果更为有效。创新的不确定性，对于做局的人来说也是不确定性的，那么如何能够在不确定性中能够寻找某些可以执行？寻找那些是可以控制？如何能够让风险和不确定性降低？种子用户策略可以完美吻合。在这个动荡不确定的年代，我一直认为商业本身就是在一个做实验，在实验的过程中有很多的不确定性和开放性，只不过在过程中如何我们更为有效开展实验，降低失败率。
（2）创新产品的社会化和社会影响的过程，种子用户尤为重要。
创新产品的社会化和社会影响的过程，往往是通过种子用户领潮流之先，引发周围用户的模仿来完成的。通过这样的一个策略，能够加速创新社会化的过程，也就是通过种子用户人际口碑和社会化的影响，降低创新感知的风险。我们发现从获得新产品信息的认知到最终的采用，种子用户具有相对短的决策过程，对于主流用户来说，他们需要寻找确定性，寻找创新利益的最大化，这个时候就会寻找周围人的帮助，模范或暗示以支撑决策。正如罗杰斯先生在杂交水稻的案例中所探讨的，听到杂交水稻的消息往往来自大众媒体等其他的方式，但是最终决定是不是采用创新产品，更多的是源自于邻居或者周围的社会关系网络的推荐。
（3）种子用户精髓就是一系列有效管理风险，推动创新产品成为流行的过程。
新产品在不同程度满足种子用户他的需求，种子用户策略是做局的我们为了达成推广创新产品的目的，有效处理或化解商业的风险不确定性而采取的策略。通过种子用户的战略在目标用户群体中，更为有效地找出那些拥有开放、积极拥抱创新的种子用户，接下来通针对性面向种子用户沟通，以达到创新产品在种子用户群体获得认知、熟悉、决策到最后采用的过程。接下来通过种子用户社会关系网络的影响力，口碑等示范效应，引发羊群效应，加速群体对于新事物的试用、采用、到最后接受，成为一种新的正常态。