国外CRM系统的四大优势是什么？

 

CRM客户管理系统进入国内已经有近20年的历史，国内供应商也如雨后春笋蓬勃发展，很多企业面对众多的国内和国外供应商不知如何来选择，今天小编就来与你分享国外CRM系统相比国内有哪些优势?

1.发展优势悠久，品类齐全

CRM的概念由Gartner提出，CRM供应商也比国内更早起步，如Salesforce、Zoho已经有十余年、二十余年的发展，在解决方案、功能完整度方面都更加完善，有庞大的客户基础以及客户成功经验沉淀。

2.国际化基因

国外供应商自带的国际化基因非常有益于想要业务出海的企业，他们相比国内CRM系统供应商更加了解跨国公司的管理模式、国外的客户习惯/文化理念、隐私政策。国际化的基因也融入了产品层面，如Zoho CRM支持用户切换28种语言、180多种货币，让出海企业轻松整合各个国家和地区的业务和账单。

3.集成应用

外贸企业会通过脸书和推特等国外社交媒体获取潜在销售线索，但是当线索体量巨大的时候，手动录入CRM系统会成为一项繁重的任务，连费时间的同时也不可避免的增加了失误率。Zoho CRM可以集成这些国外的主流社交媒体助力企业拓展客户。

4.注重数据安全

遵循GDPR等数据安全条例，保护出海企业业务在合规的前提下扬帆起航。