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以下是一个结合Python和Go开发的**客户服务软件APP**的完整技术方案,充分利用Python的AI能力和Go的高并发特性,构建高性能、智能化的客户服务系统:---###系统架构设计```mermaidgraphTDA[客户端]-->B[GoAPI网关]B-->C[工单管理]B-->D[实时聊天]B-->E[知识库]B-->F[AI引擎]C-->G[工单数据库]D-->H[消息队列]F-->
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功能测试与性能测试的区别是什么?功能测试对产品的各项功能进行验证,根据产品需求文档进行逐项测试,检查产品功能是否符合客户需求;性能测试考察在给定的基准环境下,目标系统响应客户服务的最快速度或最好表现。一、功能测试是什么?功能测试即黑盒测试依据;需求文档执行:测试用例方法:等价类划分,边界值分析,错误推测,因果图法,判定表驱动分析方法,正交实验设计方法,功能图分析方法错误:功能错误或遗漏,界面错误,
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导言:客户服务为何如此之难想象一下这样的场景:凌晨三点,你的航班突然取消,焦急地拨打航司客服热线,耳边却只有无尽的等待音乐,每一秒都像在灼烧耐心。终于接通后,疲惫的客服人员可能因权限或信息不足,无法立刻解决,需要反复转接或让你“稍后再试”。或者,在工作日的电商平台,你仅仅想查询一个简单的物流信息或退换货政策,却需要在冗长的IVR菜单中艰难导航,最终排进长长的在线队列,面对一个可能只会机械回复预设答
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推荐开源项目:KeFu-一款高效、灵活的客服系统去发现同类优质开源项目:https://gitcode.com/项目简介是一个开源的在线客服系统,旨在为企业或个人提供一个轻量级、高度可定制化的解决方案,以提升客户服务质量和效率。该项目采用现代Web技术和微服务架构,支持多渠道接入(如网站、移动应用、社交媒体等),并且提供了丰富的API接口,方便集成到现有的业务流程中。技术分析技术栈前端:基于Rea
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OpenAIAgentsSDK客户服务应用案例OpenAIAgentsSDK可用于构建智能化、自动化的客户服务解决方案。以下是一些典型应用案例及实现方法:智能问答助手通过OpenAIAgentsSDK训练一个基于知识库的问答助手,自动回答客户常见问题。可集成到网站、APP或社交媒体平台,提供24/7服务。支持自然语言处理,准确理解客户意图,提供个性化回复。多轮对话处理利用SDK的上下文保持能力,处
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HTML5在前端房地产类网站的应用案例关键词:HTML5、房地产网站、响应式设计、WebGL、地理定位、Canvas、性能优化摘要:本文深入探讨HTML5技术在房地产类网站中的创新应用。我们将分析HTML5如何通过其丰富的API和特性,为房地产行业提供沉浸式的用户体验、高效的房源展示和精准的客户服务。文章涵盖从基础布局到高级3D展示的全套技术方案,并通过实际案例展示HTML5如何解决房地产网站开发
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一、引言12306是中国铁路客户服务中心的官方网站,提供了全国范围内的火车票查询、购票和订单管理等服务。对于数据分析师、研究人员或开发者来说,爬取12306上的订单记录可以为交通分析、用户行为研究等提供宝贵的数据。本文将详细介绍如何使用Python爬虫技术爬取12306的订单记录。由于12306有严格的反爬虫机制,包括验证码、登录验证、访问限制等,本教程将详细阐述如何利用Selenium、requ
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大模型人工智能+实时语音通话,实现智能呼叫中心作者:开源智能呼叫中心FreeAICC(CC:Call-Center)大模型人工智能与实时语音通话技术的结合,为智能呼叫中心带来了前所未有的变革。这一组合不仅提升了客户服务的质量和效率,还为企业提供了更加深入的数据洞察力,从而能够更好地理解客户需求并优化业务流程。一、背景随着互联网技术和通信技术的发展,传统的呼叫中心已经难以满足日益增长的服务需求。企业
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手机被root了怎样解除1、若使用的是vivo手机,若您的手机已经处于被ROOT的状态,且需要解除ROOT,请您携带手机、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。2、刷官方固件:整机去除root权限的最常用方法是刷官方固件。这可以通过卡刷(下载sd卡刷机包并存放到sd卡中)或其他刷机方式完成。卡刷步骤:首先,搜索并下载对应手机的官方刷机包,然后将其放置到sd卡中。在手机系统设置里面选择“系统升级”
- 深化客户服务:塑造企业持久竞争力的关键
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在当今高度竞争的商业环境中,企业之间的竞争已不再局限于产品或价格,而是更多地聚焦于客户服务的质量和深度。深化客户服务,不仅意味着满足客户的基本需求,更在于通过个性化、高效、创新的服务方式,建立长期稳定的客户关系,从而塑造企业的持久竞争力。一、客户服务:企业竞争力的基石客户服务是企业与客户之间互动的桥梁,它不仅关乎客户满意度和忠诚度,更直接影响到企业的品牌形象和市场地位。优质的客户服务能够增强客户粘
- 从客户需求出发,构建高效客户服务体系
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在当今竞争激烈的市场环境中,企业的核心竞争力不仅体现在产品和服务的质量上,更体现在客户服务的质量和效率上。构建高效客户服务体系,已经成为企业赢得客户信任、提升客户满意度和忠诚度的关键。一、理解客户需求:构建高效客户服务体系的前提客户需求是企业提供服务的出发点和落脚点。要构建高效客户服务体系,首先必须深入理解客户的需求和期望。客户需求包括显性需求和隐性需求两个方面。显性需求是客户明确表达出来的需求,
- 智能客户服务:AI与大数据的革新力量
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在当今信息技术日新月异的时代,大数据和人工智能(AI)正逐步成为推动各行各业变革的重要力量。尤其是在客户服务领域,大数据与AI的深度融合正引领着客服系统的全面革新。一、大数据与AI在智能客服系统中的应用智能客服系统是一种基于AI技术的客服解决方案,它利用自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)等AI技术,通过文本、语音、视频等形式直接或辅助人工与企业的客户进行互动。近年来,随着大语言模型(LLM)
- 重塑客户服务:数字化时代的创新策略
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在数字化时代,企业与客户之间的交互方式正在发生深刻变革。传统的客户服务模式已难以适应现代市场的快速变化和客户需求的多样化。因此,重塑客户服务,探索数字化时代的创新策略,已成为企业提升竞争力、赢得客户忠诚度的关键。一、数字化时代的客户服务挑战随着数字化技术的飞速发展,企业面临着前所未有的客户服务挑战。这些挑战主要体现在以下几个方面:客户期望提升:在数字化时代,客户对服务的期望不断提高。他们希望获得即
- 智能客户服务:科技赋能下的新体验
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在当今这个数字化时代,客户服务已经不仅仅是简单的售后服务,它已竞争的关键要素之一。随着人工智能、大数据、云计算等技术的飞速发展,智能客户服务正逐步改变着传统的服务模式,为企业和消费者带来了前所未有的新体验。一、智能客户服务的定义与特点智能客户服务,顾名思义,是指利用人工智能及相关技术,实现客户服务的自动化、智能化和个性化。它不仅仅是一个简单的聊天机器人,而是融合了自然语言处理、机器学习、大数据分析
- 创新客户服务模式:从被动响应到主动关怀
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在当今竞争激烈的市场环境中,客户服务已不仅仅是满足客户需求的基本任务,而是成为企业塑造品牌形象、提升客户忠诚度的关键要素。传统的客户服务模式往往侧重于被动响应客户的询问和投诉,但随着客户期望的不断提升,这种模式已难以满足现代市场的需求。因此,创新客户服务模式,实现从被动响应到主动关怀的转变,已成为企业提升竞争力的必然选择。一、传统客户服务模式的局限性传统的客户服务模式主要依赖于电话、邮件等渠道,等
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腾讯视频麦克风异常解决方法:原声卡驱动卸载,重新安装官网驱动Lenovo联想售后客户服务中心,提供驱动下载,配置查询,保修服务-联想服务
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xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
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- 优化MySQL数据库性能的八种方法
AILIKES
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1、选取最适用的字段属性 MySQL可以很好的支持大数据量的存取,但是一般说来,数据库中的表越小,在它上面执行的查询也就会越快。因此,在创建表的时候,为了获得更好的 性能,我们可以将表中字段的宽度设得尽可能小。例如,在定义邮政编码这个字段时,如果将其设置为CHAR(255),显然给数据库增加了不必要的空间,甚至使用VARCHAR这种类型也是多余的,因为CHAR(6)就可以很
- JeeSite 企业信息化快速开发平台
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JeeSite
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平台简介
JeeSite是基于多个优秀的开源项目,高度整合封装而成的高效,高性能,强安全性的开源Java EE快速开发平台。
JeeSite本身是以Spring Framework为核心容器,Spring MVC为模型视图控制器,MyBatis为数据访问层, Apache Shiro为权限授权层,Ehcahe对常用数据进行缓存,Activit为工作流
- 通过Spring Mail Api发送邮件
120153216
邮件main
原文地址:http://www.open-open.com/lib/view/open1346857871615.html
使用Java Mail API来发送邮件也很容易实现,但是最近公司一个同事封装的邮件API实在让我无法接受,于是便打算改用Spring Mail API来发送邮件,顺便记录下这篇文章。 【Spring Mail API】
Spring Mail API都在org.spri
- Pysvn 程序员使用指南
2002wmj
SVN
源文件:http://ju.outofmemory.cn/entry/35762
这是一篇关于pysvn模块的指南.
完整和详细的API请参考 http://pysvn.tigris.org/docs/pysvn_prog_ref.html.
pysvn是操作Subversion版本控制的Python接口模块. 这个API接口可以管理一个工作副本, 查询档案库, 和同步两个.
该
- 在SQLSERVER中查找被阻塞和正在被阻塞的SQL
357029540
SQL Server
SELECT R.session_id AS BlockedSessionID ,
S.session_id AS BlockingSessionID ,
Q1.text AS Block
- Intent 常用的用法备忘
7454103
.netandroidGoogleBlogF#
Intent
应该算是Android中特有的东西。你可以在Intent中指定程序 要执行的动作(比如:view,edit,dial),以及程序执行到该动作时所需要的资料 。都指定好后,只要调用startActivity(),Android系统 会自动寻找最符合你指定要求的应用 程序,并执行该程序。
下面列出几种Intent 的用法
显示网页:
- Spring定时器时间配置
adminjun
spring时间配置定时器
红圈中的值由6个数字组成,中间用空格分隔。第一个数字表示定时任务执行时间的秒,第二个数字表示分钟,第三个数字表示小时,后面三个数字表示日,月,年,< xmlnamespace prefix ="o" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
测试的时候,由于是每天定时执行,所以后面三个数
- POJ 2421 Constructing Roads 最小生成树
aijuans
最小生成树
来源:http://poj.org/problem?id=2421
题意:还是给你n个点,然后求最小生成树。特殊之处在于有一些点之间已经连上了边。
思路:对于已经有边的点,特殊标记一下,加边的时候把这些边的权值赋值为0即可。这样就可以既保证这些边一定存在,又保证了所求的结果正确。
代码:
#include <iostream>
#include <cstdio>
- 重构笔记——提取方法(Extract Method)
ayaoxinchao
java重构提炼函数局部变量提取方法
提取方法(Extract Method)是最常用的重构手法之一。当看到一个方法过长或者方法很难让人理解其意图的时候,这时候就可以用提取方法这种重构手法。
下面是我学习这个重构手法的笔记:
提取方法看起来好像仅仅是将被提取方法中的一段代码,放到目标方法中。其实,当方法足够复杂的时候,提取方法也会变得复杂。当然,如果提取方法这种重构手法无法进行时,就可能需要选择其他
- 为UILabel添加点击事件
bewithme
UILabel
默认情况下UILabel是不支持点击事件的,网上查了查居然没有一个是完整的答案,现在我提供一个完整的代码。
UILabel *l = [[UILabel alloc] initWithFrame:CGRectMake(60, 0, listV.frame.size.width - 60, listV.frame.size.height)]
- NoSQL数据库之Redis数据库管理(PHP-REDIS实例)
bijian1013
redis数据库NoSQL
一.redis.php
<?php
//实例化
$redis = new Redis();
//连接服务器
$redis->connect("localhost");
//授权
$redis->auth("lamplijie");
//相关操
- SecureCRT使用备注
bingyingao
secureCRT每页行数
SecureCRT日志和卷屏行数设置
一、使用securecrt时,设置自动日志记录功能。
1、在C:\Program Files\SecureCRT\下新建一个文件夹(也就是你的CRT可执行文件的路径),命名为Logs;
2、点击Options -> Global Options -> Default Session -> Edite Default Sett
- 【Scala九】Scala核心三:泛型
bit1129
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泛型类
package spark.examples.scala.generics
class GenericClass[K, V](val k: K, val v: V) {
def print() {
println(k + "," + v)
}
}
object GenericClass {
def main(args: Arr
- 素数与音乐
bookjovi
素数数学haskell
由于一直在看haskell,不可避免的接触到了很多数学知识,其中数论最多,如素数,斐波那契数列等,很多在学生时代无法理解的数学现在似乎也能领悟到那么一点。
闲暇之余,从图书馆找了<<The music of primes>>和<<世界数学通史>>读了几遍。其中素数的音乐这本书与软件界熟知的&l
- Java-Collections Framework学习与总结-IdentityHashMap
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这篇总结一下java.util.IdentityHashMap。从类名上可以猜到,这个类本质应该还是一个散列表,只是前面有Identity修饰,是一种特殊的HashMap。
简单的说,IdentityHashMap和HashM
- 读《研磨设计模式》-代码笔记-享元模式-Flyweight
bylijinnan
java设计模式
声明: 本文只为方便我个人查阅和理解,详细的分析以及源代码请移步 原作者的博客http://chjavach.iteye.com/
import java.util.ArrayList;
import java.util.Collection;
import java.util.HashMap;
import java.util.List;
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- PS人像润饰&调色教程集锦
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1、仿制图章沿轮廓润饰——柔化图像,凸显轮廓
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新建一个透明图层,使用仿制图章不断Alt+鼠标左键选点,设置透明度为21%,大小为修饰区域的1/3左右(比如胳膊宽度的1/3),再沿纹理方向(比如胳膊方向)进行修饰。
所有修饰完成后,对该润饰图层添加噪声,噪声大小应该和
- 更新多个字段的UPDATE语句
crabdave
update
更新多个字段的UPDATE语句
update tableA a
set (a.v1, a.v2, a.v3, a.v4) = --使用括号确定更新的字段范围
- hive实例讲解实现in和not in子句
daizj
hivenot inin
本文转自:http://www.cnblogs.com/ggjucheng/archive/2013/01/03/2842855.html
当前hive不支持 in或not in 中包含查询子句的语法,所以只能通过left join实现。
假设有一个登陆表login(当天登陆记录,只有一个uid),和一个用户注册表regusers(当天注册用户,字段只有一个uid),这两个表都包含
- 一道24点的10+种非人类解法(2,3,10,10)
dsjt
算法
这是人类算24点的方法?!!!
事件缘由:今天晚上突然看到一条24点状态,当时惊为天人,这NM叫人啊?以下是那条状态
朱明西 : 24点,算2 3 10 10,我LX炮狗等面对四张牌痛不欲生,结果跑跑同学扫了一眼说,算出来了,2的10次方减10的3次方。。我草这是人类的算24点啊。。
然后么。。。我就在深夜很得瑟的问室友求室友算
刚出完题,文哥的暴走之旅开始了
5秒后
- 关于YII的菜单插件 CMenu和面包末breadcrumbs路径管理插件的一些使用问题
dcj3sjt126com
yiiframework
在使用 YIi的路径管理工具时,发现了一个问题。 <?php  
- 对象与关系之间的矛盾:“阻抗失配”效应[转]
come_for_dream
对象
概述
“阻抗失配”这一词组通常用来描述面向对象应用向传统的关系数据库(RDBMS)存放数据时所遇到的数据表述不一致问题。C++程序员已经被这个问题困扰了好多年,而现在的Java程序员和其它面向对象开发人员也对这个问题深感头痛。
“阻抗失配”产生的原因是因为对象模型与关系模型之间缺乏固有的亲合力。“阻抗失配”所带来的问题包括:类的层次关系必须绑定为关系模式(将对象
- 学习编程那点事
gcq511120594
编程互联网
一年前的夏天,我还在纠结要不要改行,要不要去学php?能学到真本事吗?改行能成功吗?太多的问题,我终于不顾一切,下定决心,辞去了工作,来到传说中的帝都。老师给的乘车方式还算有效,很顺利的就到了学校,赶巧了,正好学校搬到了新校区。先安顿了下来,过了个轻松的周末,第一次到帝都,逛逛吧!
接下来的周一,是我噩梦的开始,学习内容对我这个零基础的人来说,除了勉强完成老师布置的作业外,我已经没有时间和精力去
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Reverse a linked list from position m to n. Do it in-place and in one-pass.
For example:Given 1->2->3->4->5->NULL, m = 2 and n = 4,
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1. 从rock复制到stone,采用hdfs
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1. 分别建立目录“backup”和“oldbackup” #mkdir /backup #mkdir /oldbackup
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- thrift总结 - 跨语言服务开发
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POM:
<dependency>
<groupId>org.apache.thrift</groupId>