PMP学习笔记——第一章《引论》

项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

独特的产品、服务或成果：开展项目是为了通过可交付成果达成目标。目标指的是工作所指向的结果，要达到的战略地位，要达到的目的，要取得的成果，要生产的产品，或者准备提供的服务。可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。

临时性工作：项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。

项目驱动变更：项目驱动组织进行变更。从商业角度来看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达成特定目标。在项目开始之前，通常将此时的组织描述为“当前状态”。项目驱动变更是为了获得期望的结果，即“将来状态”。简而言之就是通过一系列的项目活动将项目的“当前状态”推进到预期的状态既“将来状态”。

项目创造商业价值：将商业价值定义为从商业运作中获得的可量化净效益。效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。包括但不限于：货币资产、股东权益、市场份额、商誉、品牌知名度、战略一致性等。

项目启动背景：组织领导者启动项目是为了应对影响该组织的因素。这些基本因素说明了项目背景，大致分为四类：符合法规、法律或社会要求、满足相关方的要求或需求、执行、变更业务或技术战略、创造、改进或修复产品、过程或服务。

促成项目创建的因素示例

项目管理的重要性：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理通过合理运用与整合特定项目所需的项目管理过程得以实现。项目管理使组织能够有效且高效地开展项目。

项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系：一个项目可以采用三种不同的模式进行管理：作为一个独立项目（不包括在项目组合或项目集中）、在项目集内或在项目组合内。项目集和项目管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目；项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目。

项目组合、项目集、项目和运营

项目、项目集、项目组合管理的比较概述

项目集管理：项目集管理指在项目集中应用知识、技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。项目集组成部分指项目集中的项目和其他项目集。项目管理注重项目本身的相互依赖关系，以确定管理项目的最佳方法。项目集管理注重作为组成部分的项目与项目集之间的依赖关系，以确定管理这些项目的最佳方法。

项目组合管理：项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。项目组合中的项目集或项目不一定彼此依赖或直接相关。

运营管理：运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作。它使用最优资源满足客户要求，来保证业务运作的持续高效。它重点管理那些把各种输入（如材料、零件、能源和劳力）转变为输出（如产品、商品和（或）服务）的过程。

运营与项目管理：业务或组织运营的改变也许就是某个项目的关注焦点，尤其当项目交付的新产品或新服务将导致业务运营的有实质性改变时。持续运营不属于项目的范畴，但是它们之间存在交叉。简单理解：项目关注的是交付物，而运营关注的是项目交付物交付物的可持续发展或可持续运作。

组织级项目管理 (OPM) 和战略：项目组合、项目集和项目均需符合组织战略，或由组织战略驱动，并以不同的方式服务于战略目标的实现，三者关注的对象不同：

项目组合管理通过选择适当的项目集或项目，对工作进行优先排序，以及提供所需资源，来与组织战略保持一致。

项目集管理对其组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益。

项目管理使组织的目的和目标得以实现。

组织项目管理

项目生命周期：指项目从启动到完成所经历的一系列阶段。通用的项目生命周期包括：开始项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目。

项目阶段：是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。

阶段关口：阶段关口在项目阶段结束时进行，将项目的绩效和进度与项目和业务文件比较根据比较结果做出决定。简单理解：对于阶段交付物与阶段目标进行比对来判断该阶段是否完成。

项目管理过程：项目生命周期是通过一系列项目管理活动进行的，即项目管理过程。每个项目管理过程通过合适的项目管理工具和技术将一个或多个输入转化成一个或多个输出。输出可以是可交付成果或结果。结果是过程的最终成果。

输入、工具与技术和输出

项目管理过程组：项目管理过程组指对项目管理过程进行逻辑分组，以达成项目的特定目标。过程组不同于项目阶段。项目管理过程可分为以下五个项目管理过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

项目管理知识领域：除了过程组，过程还可以按知识领域进行分类。知识领域指按所需知识内容来定义的项目管理领域，并用其所含过程、实践、输入、输出、工具和技术进行描述。十大知识领域：项目整合管理、项目范围管、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理。

关键组成部分在项目中的相互关系

项目管理过程组与知识领域