一个管理者的死亡之路

1.高压模式

因为缺乏专业能力和个人魅力,一些管理者在无奈之下进入高压模式,利用被所在组织赋予的权力压制团体成员。其具体表现为:1)用行政命令强迫团队成员执行某一方案--往往是违背人心人性,大家一致反对的方案。譬如在软件开发过程中强制员工按照其个人风格改写代码和添加注释,不顾产品经理的设计方案强行要求按照自己的意志去设计产品。2)压制团队成员的言论自由。本人就遇到过这样一个Lead,他禁止核心团队的成员在老板那里表达对产品的想法,理由是这不是大家的本职工作,只有他有在老板那里表达产品想法的资格。在一个倡导创新和开放的互联网环境里,大家却失去了表达的权利,最后导致团队的气氛极其压抑,工作动力不足,开发效率也随之降低。

2.鸵鸟政策

在职业生涯中走过一段路的人都或多或少遇到过这样的上司:面对一个众人皆知的重大问题,不去讨论解决方案和组建攻坚团队进行解决,而是在个人没有应对思路的情况下选择装聋作哑——我们姑且称之为“鸵鸟政策”。一个管理者选择这种处理方式会导致已有问题越来越严重,直至最后爆发;同时还会引起连锁反应,整个项目工作最后陷入漏洞百出、危机四伏的境地。

个人认为,一个团队负责人之所以会选择鸵鸟政策,可能有以下几个原因:1)个人能力不足。根据本人的经验这通常是最主要的原因。因为该负责人专业能力不足,没有相关的经验和阅历,另外也没有做好当团队领导的准备,面对各种突如其来的问题时难以应对,故寄希望于奇迹发生。2)不懂得向上管理和借助资源。在工作场景下很多问题都是可以借助外力,譬如层级更高的上级,资源支持部门等来解决的。但是有些管理者在遇到困难的情况下却倾向于闭门造车,最后陷入死角无法挣脱。

3.抓小放大

“抓大放小”是很多管理学书籍上强调作为一个团队的管理者要遵循的原则。一个团队管理者就像一个把舵的船长,要做的是把控产品和团队方向,这本身就是一个大工程。如果每天盯着团队每一个工作细节,会让自己分身乏术,无暇顾及最重要的事情。这样做一是很容易导致团队方向迷失,另外,管理者经常“深入基层”,越俎代庖,太多干涉团队成员的工作,也会让大家心生不满,影响团队氛围和工作效率,甚至危害团队稳定性。管理者可以不是问题解决者,但也绝不要成为麻烦制造者。

如果管理者执迷不悟,导致船身撞上冰山,对团队来说就是一场灾难了。

4. 缺乏担当

一个合格的管理者知道在问题出现前制定预防措施,问题出现时勇于面对和担当责任,并和团队一起思考补救方案。而一个差劲的管理者总是在想各种方式推卸责任,将自己从各种问题中脱离出来,宣告“功劳都是自己的,责任都是下属的“。这样的做法只能换来一时心安,在一个相对开放的环境里,这样的人很快就会被团队排斥,并被拉下管理者的位置。

5. 放弃学习

大多数人停止学习新知识新技能从来不是一个有意识的主动选择,换句话说,没有人会大声对外宣称“我以后再也不要学习新东西了”。人们往往在最极端的情况下才发觉自己一路走来竟然没有任何技能和智识上的成长。根据我的经验,那些过度依靠组织赋权的领导往往会掉入不学习的陷阱。为什么呢?因为权力是把双刃剑,你可以拿他去统领团队,也可以用它粉饰无知。如果一个员工学艺不精解决不了问题,是很容易被识破和评判的,为了应对自上而下的压力他要不断学习以保持自己跟上时代需求。但是换做领导无知呢,假使他比较谦虚开明,可能会向下属求教。但如果他过于在乎自己的地位,可能就会举起权力之剑来抵挡外界的攻击。这一招很轻松也很灵光,但是会让人产生依赖,当有一天权力被剥夺的时候,就万劫不复了。

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