电话礼仪

1  打出电话选择适当时间,通话时间不宜过长

2  接听电话应即时,热情,文明

3  语言文明 语气平和,用语简练,表述清楚

4  请对方重述时用谦语

5  通话完毕,打出方先挂断电话轻放话筒

6  代他人接电话时注意礼貌,即时转接或转达

你可能感兴趣的:(电话礼仪)