最近朋友跟我诉苦,他说连续一个星期去跟领导汇报工作,但领导没有一次是满意的。领导布置的任务,他都按要求去做了,但领导每次都叫他重新去做。重新做好后,领导还是不满意,都怀疑领导是不是在针对他?
听朋友这么讲述,我想到了最近看过的一本书《高维度思考法:职场问题解决篇》。这本书讲到一个重要的思维模式:元思维。元思维,简单地来说是指能够打破我们常规的解决问题的思维模式,能更深一步地去思考问题产生的原因、过程和结果从而找到解决的方法。
作者是日本作家细谷功,世界 500 强 NTT 电信集团旗下高端咨询公司 QUNIE 公司的董事总经理和高级顾问,代表作有《地头力:从结果出发解决问题》《高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题》
通读整本书可以分为三大方面的内容:
什么是元思维,元思维有哪些特点?
元思维对生活有什么影响和作用?
如何培养元思维帮助自己更好地发展
一,什么是元思维?有哪些特点?
作者细谷功在书本里讲到元思维就是站在更高的视点客观地去看待事物。
更高的视点指的是超越自我自己的视角,站在他人和自己视角之上的角度去看待问题。
客观看待事物,指的是根据事实出发,而不是自己的情感去作出判断。
比如,幼儿园两个小朋友打架是一件很正常的事,两个小朋友都会站在自己的角度说自己没有错,这就是个人的视角去看待问题。更高的视点指的就是老师从中了解事实,根据客观情况做出判断并且给出指导意见,老师的视角是属于更高的视角去看待问题
简单点说,元思维就是站在更高的场面上去思考问题。比如领导思维。我们作为员工大多数情况下只考虑到当前的情况对自己或者公司产生的影响;作为领导的话,他会深入去思考事情背后的原因,并且从中找到解决的方法,还要考虑这些方法对公司以后的发展。
比如一个朋友开的店,因为业绩不好,店员希望做促销活动。店员是从当前的局面出发去思考这个问题的。朋友接到这个提议后,并没有立刻去做,而是认真思考业绩不好的原因,和促销活动的影响,以及解决这问题的其他方法。经过再三的思考,这个促销活动不适宜在这个时间段去做。有些店员认为这是一个很好的活动,可老板却不去做。其实不是老板不去做,只是老板站在更高的视点去看待问题。
元思维有哪些特点?
①不以自我为中心的。
我们的大脑总容易根据自己的经验出发去作出判断,却很少积极的去了解所有事情真相之后才做决定。
比如我们会根据衣装来判断一个人的职业,根据装扮来判断一个人的装扮等,这些都是以自我中心出发的,事实上有些很大的老板也会衣着朴素简单,舒服贴身就好。
②能够认识到自己的无知和接受变化。
认知模式分为4个阶段:不知道自己不知道,知道自己不知道、知道自己知道,不知道自己知道。
我们很大部分人都可能知道自己不知道,但很多时候我们不知道自己不知道。一个人的逻辑并不是通过自己发现的,而是通过他人去发现的。如果我们不去接受他人对自己的看法,我们就永远不知道自己处于无知的阶段。
元思维需要接受自己的无知并做出改变的,比如在《终身成长》这本书里,作者讲到两个思维模式:固定型思维模式和成长型思维模式。固定型思维模式认为事情是一成不变的,无法通过自己的努力去改变的;成长型思维模式是用发展的眼光去看待自己的。而元思维就是需要我们根据自己自身的情况去做出判断,作出改变的,这也是成长型思维模式。
③从全局出发,能够接受不一样的东西。
全局思维指的是以大局为重点,能够思考方方面面的事,接受一些小瑕疵。
比如有一些公司里,总是存在那么一两个只拍马屁不做事的人。为什么很多公司都能允许他们的存在,并且他们的职位并不低呢?一个在公司里做管理层的同学跟我说,因为公司需要这样的人存在。领导可以从这些人中间接了解一些情况,而且这些人能够带出去应酬,在一定的时候能起到不错的作用。虽然他们实际上创造不了很大的业绩,但在间接上也能够给公司省一些成本,带来不一样的效果,只要他们不做出有损公司利益的事,公司是允许这样的人存在。
元思维能够站在更高的视角去看待问题,能够认识到自己的不足和接受生活的改变。
二,元思维起到什么作用?对生活有什么影响?
①能够增强洞察力。
生活中我们需要洞察力,比如根据领导穿着或者讲话的语气,准确猜出领导的心情,根据领导的心情,做好自己的行动计划。假如想跟领导提加薪,领导心情本来就不好,这样的提议大概率会失败。假如领导心情很好,自己以业绩和能力说明情况,提出升职加薪,领导一高兴可能就立马同意了。这就是洞察力给自己带来的好处。
生活中还有很多只需要洞察力的事,比如天气预报带来的方便;商家根据人们的消费水平,对预售商品做出定价等等,这些都需要洞察力的。
洞察力强的人能够发现机会,并且抓住机会,最后成就自己。
②能够帮助摆脱思维定式
思维模式从小就开始培养的,一个人要改变,实在是太难了。
而元思维能够帮助我们去摆脱自己的思维定式,改变自己对事物的思考的看法,让自己的思考变得长远和深刻,做出的决定有利于自己的发展。
比如之前有一位作者曾经讲到,平时我们去电影院看电影,是为了享受电影带给的乐趣的,这是一个人正常的思维模式。但有一次他跟一个制作人的朋友去看电影,他朋友一出来就在笔记本写写写,他很好奇。原来他朋友把刚刚电影中一些剪接、人物展示、插入广告这些细节写在本子上,带回去研究。他才知道,电影不仅是一些人娱乐的工具,也是一些人学习的工具。
元思维可以通过深入去思考上层目的,多问几个为什么,从而发现更多自己平时没有接触过的东西,改变自己看法,从而改变自己的思维定式。
③能够形成创造性思维为自己带来不一样的价值。
都说人是世界上独一无二的,拥有元思维的人能够创作出独特的东西,让自己变得更有个性和价值。
关于创造性思维,生活中我们大多数的表现在做菜上面。以前在我们这边做猪蹄,一般就只拿来焖。但是现在可以凉拌、可以弄猪蹄酱醋蛋、可以红烧等等,这些菜式的创新就是创造性思维的结果
三,如何培养自己的元思维,打造自己的战斗力,帮助自己更好的发展?
1,培养why型思维
why型思维,指的是凡事问个为什么,这个为什么是重视目的的
在针对问题的时候,先对问题本身进行思考。比如,领导要你去调查数据。我们不仅要怎么获取数据的方法掌握,更要去思考领导为什么需要这些,是为了解决什么问题?这些数据起到什么关键作用?还有没其他的方法去解决?
作者在书本讲到:很多工程发生故障和问题时会反复追问,因为想找到根本性的解决方案,就需要反复追问为什么直到把所有的有关情况解决了
why型思维怎么做?
①在做这件事之前先思考,根据目前的情况有什么样的解决方法。
假如按照目前的情况去做这样的事的话,会有什么样的方法去解决,能得到什么样的效果?
②然后再思考一下说话人的真正需求是什么样的,也就是说对方是从什么样的场面去得出这个结论或者思考这个问题的。
③根据思考出的问题再认真思考有哪些方法能够解决的
作者在书本提到一个例子,比如,买东西,不想要这件东西的时候,一般会用说这件东西的价格太贵了
作为一个销售,用why型思维去思考。首先就是根据对方这样的一个结论去思考,这样的价格很贵吗?对方能够接受什么样的价格?为什么对方会觉得这个价格很贵?假如打折了,对方愿不愿意去买?
打折了对方都不愿意去买,这时候再深入思考他不买的原因,比如,是因为产品的质量?产品的售后?还是销售的服务态度?把这些问题用why型思维深入去思考,找到根本原因,才能解决顾客的核心需求,成功的把商品卖出去。
2,培养类推思维
类推思维,就是根据事物的相同共同点做出类比,得出结论。作者说能否实现丰富的创意,取决于能够从变化万千的世界中不断借鉴到新的灵感。
类推是抽象化加具体化共同组成的过程,这样才能从更高层面去进行借鉴。
相传有这样的一个故事:晏子来到了楚国,楚王请晏子喝酒,正喝得高兴的时候,两个士兵绑着一个人到楚王面前来。楚王问道:“绑着的人是做什么的?’士兵回答说:“他是齐国人,犯了偷窃罪。”楚王看着晏子问道:“齐国人本来就擅于偷东西的吗?”晏子回答道:“我听说这样一件事:橘树生长在淮河以南的地方就是橘树,生长在淮河以北的地方就是枳树,叶子相像罢了,它们的果实味道却不同。这是什么原因呢?是因为水土不相同,老百姓生长在齐国不偷东西,到了楚国就偷东西,莫非楚国的水土使百姓善于偷东西吗?”
晏子的比喻是把人与树抽象化,从中类推出来的道理,用以反驳楚王。
类推能够产生不受现状束缚的新创意,能够有帮助人们理解新的概念和解释复杂的事情。比如解释一些专业名词,专业名词很难懂的时候,用简单的例子或者熟悉的事物去做出比喻,这就是属于类推思维。
在生活中,我们常见这样的类推思维模式。比如,在经济学中我们学到过“刀片+刀架”的销售模式,有些人以此模式生产出了笔记本和笔、汽车和汽油
作者在书本建议我们可以从寻找关系的类似、寻找结构、流程的类似,从这些出发寻找关键点,培养我们的类推思维。比如,猜谜游戏
从这些具体的事物中,找到一些规律,从这些规律中找到一些相关的信息,从而帮助自己分析问题,找到方法
《高维度思考法》这本书,能够帮助我们去解决很多在现实中一时半会解不开的那些难题。让人跳出自己原有的思维,用全新的视角去思考事情,得到新的启发。
我把这书介绍给朋友后,他用其中的why型模式去思考,很快就找到了领导不满意的原因,并且做出了相应的改变,结果是得到了领导的重用。
作者在书本中讲到能够确保绝对不会失去工作的,是自己创造工作的能力,这个能力能够帮助自己创造更高的价值,实现人生的目标。