我遭遇了电话诈骗

作为一个八零后新时代的人，我今天遭遇了电话诈骗，并且对方登陆了我的京东账号。

事情是这样的，今天我收到一个电话号码显示是一个11位的私人电话，我本能反应就是推销之类的，接了也无妨，挂掉就好。

然后我接了，电话那边一个男的，普通话口音还行，问我是不是xx，我说是。然后他跟我说他是xx婴儿产品的售后，他们现在有一款婴儿腰凳里面的成分经过相关部门检测有对婴儿皮肤不好的成分，京东要求召回这种产品，他们会在后台处理退款，然后会有快递员上门取走物品，他说出了我的这款产品品牌和价格，并核对了家庭地址，果真让我觉得是后台，说的很可信的样子，我当时真的信了！

他要求我先看一下我京东的信用级别分数，现在想想这个步骤可能是先探探底，看看账号信用是不是高级级别，当时我还没反应过来，就跟着他的步骤弄，然后他让我看一下账号安全设置有没有实名认证，我用身份证实名认证了一下，京东给我发了一个账号码，他让我告诉他，我当时也没质疑，就跟他说了。然后他要求我人脸识别登录，我也做了这部骤。做完这个我问他：“我是不是要准备一下这个物品，快递来取。”他立马转移话题说：“现在买了8000多份这个产品，要一一打电话退款。”做完人脸识别以后京东又给我发了一个六位密码，他还让我告诉他，我就问他为什么要把密码告诉他，密码是私人信息。然后他反复开始强调他是这个店铺的工作人员。后来我也跟他说了密码。然后重头戏来了，开始让我点击京东白条借款，我问：“我为什么要点借款，不是需要退款寄回产品吗。”此时我觉得不对，但是我确实也告诉了两个密码给对方，心里有些慌。隐约觉得骗子可能开始搞事情了。于是我说：“退款应该是京东给我退款，也不是通过你们店铺，我先给京东客服打个电话确认一下。”然后电话那头的骗子开始有些语无伦次了（估计是骗子话术里面没有这个）。可能是为了让我相信他，跟我说：“我们都是有电话录音的。”接着什么什么说了一堆，我也没听清。期间我挂掉他的电话接了个别的电话，他又给我打过来问为什么挂电话，显然是在试探我对他的态度。见我逐渐开始警觉，他把账号地址上的内容改了，写了一个后台退款，请及时核实，还提醒让我看一下，我说：“我要核对京东，如果没有这回事我是要报警的。”对方一听有些慌神更加语无伦次，此时加上宝宝刚睡醒一直比较吵闹我也没有听清楚他说什么。我百分之八十断定是个骗子。他开始恐吓我说：“你现在已经从京东借款了，你给京东造成损失你要负责任。”我说：“你别说了，我得给京东客服打电话了。”当我挂断电话后看了一眼京东账号，显示一个安卓系统登录过，地址那一栏显示了一行字（见下图）。

我心里有些慌乱，毕竟把登录密码给了骗子，急忙上百度查京东客服电话，给京东人工客服打电话期间那个骗子还反复联系我。人工客服给我查了一下根本没有这回事，客服建议我先修改我的登录密码，然后修改支付密码。改完后我还是很担心风险，于是反复跟京东核实我的账号状态，把银行卡和微信解绑，并且冻结了京东账号。但是京东除了商城还有一个京东金融，我原来用手机号登陆过，相当担心存在风险，接着我又致电京东金融客服查询状态，好在并没有造成风险和资产流失，我要求冻结账号白条。客服帮我锁了，解决了后患，我把能想到的金融风险都提出来，客服耐心沟通完我才算安心。此时我全身都有些瘫软，坐在床上不觉惊出了一身汗。

我跟家人讨论这件事，所有人都吓得不轻。我很疑惑为什么骗子掌握我这么多信息，答案是其实我们的网购记录都是公开透明的，几年前我们买了东西还想着扔掉包装的时候把地址想办法弄掉，现在网购已经成为了常态加上各种节日促销买的快递多，就很少有人再去隐藏快递包装上的地址信息。当然只有这些还是不够的。骗子最可恶的地方就在于抓住人的心理，这个骗子正好利用我对宝宝的责任心，希望孩子能够远离伤害的心态。还有一点就是退款，先说是退到京东余额里，后来又说不行，需要退到钱包里什么的，如果是一个贪财的人，也有可能会上当。总之这两点心理他们拿捏得很好，并且说是京东要求这样做的，把自己处于一个被动的状态来博得接听者的同情与心理信任。前面这些铺垫下来，如果是一个心地善良的人，恐怕很难不被忽悠。还有比较重要的一点就是，千万要有自己的想法和主见，不要被东拉西扯博同情的话带跑偏，多半是骗人的话术，但是如果开始信了骗子的话，这一点基本很难把控。

最可怕的是如果一但被诈骗了造成了资产流失怎么办？因为是个人自愿给出去的账号转的款，法院怎么判？恐怕再怎么说理都无力回天。

下面我总结一下我从这次诈骗电话事件吸取到的经验：

一、不能把自己的账号密码给对方，尤其是银行卡之类的

二、信息时代自己的安全意识要提高，不要轻易相信任何人，家人建议我多看看法制进行时这种节目

三、密码可以定期改一下

文章的最后我真的希望有这样一个专门的机构来保护公民的隐私，阻止公民的个人信息被不法分子买卖。如果公民网购的东西被泄露了，等于侧面把自己的家庭收入，喜好等等都暴露给骗子，让他们有可乘之机，利用人的心理来骗钱以至于造成家庭悲剧。

最后的最后希望看到这篇文章的作者们能够传播一下我今天的遭遇，希望大家都能远离这种事情，抵制不法之徒和悲剧的产生。