你们公司那个拖延症的员工,后来怎么样啦?

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小叶是一个粗枝大叶的员工,缺点特别明显:不修边幅,沟通能力差,工作上有拖延症。有时候和同事冲突,也占不到先机,被领导修理的情况常常有。但是她也有一个非常明显的长处:智商比较高,很聪明,学习能力很强,工作责任心强。对公司的付出是掏心掏肺的那种,绝不用担心她偷奸耍滑。

作为小叶的上司,老王真的是非常头疼。对于老王来说,他最受不了的,就是拖延症。比如吧,一件事交给她,定了截止时间,人家就是有可能有各种理由和原因超出截止时间—当然不是偷懒,她可忙了。在多任务一起工作时,她总是分不清轻重缓急,所以做了别的事就误了这件事。所以,老王常常提醒她,即便如此,有时还会误了时间。弄得他非常苦恼。

所以为了彰显纪律,老王没少在会议上公开批评小叶。可是批评当时,小叶情绪低落,但是后面,还是一切照旧。有时看起来,还仿佛是打击了她的自觉性。

所以,应该怎么样对待像小叶这样的员工呢?提醒,批评,甚至开除,是正确的吗?

很显然,提醒和批评没什么太大的效果。而开除的前提是,你有一个更合适的人选。像脑子聪明这一点,其实在公司里是稀缺资源,因为有些难题,她是可以搞定的,而别人不行。所以,如果在人力资源不是很充裕的企业里,保留,并让其发挥最大的作用,还是十分考验管理智慧的。

在个人的发展上,或者是我们一般来讲对大众的评估上,都是遵循长板理论。就是说,我们评价一个人,常常不是因为他的缺点,而是因为他的长处。比如乔布斯,以及当前创业界很火的马斯克,所有人都不能否定他们的成就,他们都是改变世界的人,但是他们也有很多不同于常人的缺点,比如情商比较低,做事情比较不讲情面,常常让人下不了台。但是因为他们的卓越成就,大家会选择性遗忘他们的缺点和不足。

对这些成就显赫的大拿而言,他们的往往像拂掉身上的蜘蛛网那样忽略别人对于他们的指责,而更关注自己的目标,所以才能取得成功。但是对于更多的普通人来说,他们也许没有这么强大的内心来抵制外界的压力,因此,如果能有人适时的帮一把,给予支持,他们也是会焕发出别样的潜力的。在企业里,这样的帮助者的角色当然是非直属上司莫属了。对于老王们来说,其实是可以通过一些适当的方式,提醒到员工更多专注于自己的目标,更少专注于情绪的纠结的。那么,怎么做才是合适的呢?

1.    需要增加包容度,增加胸怀。将注意力更多的放在员工的突出表现上,而不是员工的弱势上。因为如果关注点在这些员工的弱势上,势必会越来越嫌弃他。比如小叶做不好时间管理,但是领导一而在,再而三的不断提醒这个点时,沟通的恶性循环产生了。员工看到的是你那不够欣赏的眼神和态度,会不断释放给员工不受待见的信号,于是更加逆反,而上司则因为得不到员工的反馈进一步抓狂。只有做领导的增加包容度,将注意力从那个改不掉的点上挪开,才能真正找到解决问题的钥匙。事实上,领导需要认识到这样员工的可贵之处和真正的价值,充满欣赏的看待他们,这个结才有可能解开;

2.  给到这样员工更多的鼓励,而不是打击。对于这部分员工来说,因为其显而易见的缺点和比较耿直的个性,在实际工作中受到的负面反馈会比较多。因此,如果他们习以为常了负反馈,你再做负反馈,他们也是不以为然。相反,鼓励和夸奖对他们是稀缺的资源,因此,一旦给到正面反馈,他们的注意力会更加集中,也会更加感激,从而焕发现多的能量和热情;

3.    鼓励在于短板的增长上,可以让员工逐渐有意识去修正现有问题。对于员工显而易见的短板,是不是说就不理会,听之任之呢?当然不是。当你成为一个可以欣赏他,接纳他的人,不断鼓励他的人,他对你的观感也就不由自主的改变了,心的距离也拉近了。在心的距离拉近了的前提下,比如说五句激励的话,一两句批评的话,对于员式的心理感受上,是会觉得你真正的在帮助他,便不会过于反感,因而的确能够迈出改进的步伐。而你一旦看到员工改变了,则就要去给到正面的反馈,那么越来越好的格局就形成了。

试想一想,老王如果调整了策略,按照上述办法进行改进的话,他与小叶的关系会如何,小叶会不会越来越好呢?


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