沟通中负面清单

第一， 利益和立场混同。任何迎面而来的对方的任何叙述，不妨都先假设那是立场，向后探问，去找利益；
第二， 沟通开始时，提出很多封闭式问题。问就是问，不要变成猜；
第三， 说得太多，听得太少，对话中双方的话语量明显失衡。常见的错误，自己一直在讲，对方成了陪衬；
第四， 对自己的沟通风格缺乏觉察，经常会因关系牺牲利益，或者用利益压迫关系；
第五， 谈判中不准备客观标准；
第六， 自我感觉良好，树立绝对底线，而不是向外去寻找替代方案；
第七， 高兴的时候给人承诺，愤怒的时候给人留言；
第八， 对情绪缺乏觉察，完全没有阅读空气的意识；
第九， 经常强调我与众不同，爱卖弄专业，把自己和他人快速区分开来；
第十， 不能在沟通中将人和问题分开；
第十一， 重要的场合，天马行空自由发挥，既不凝练中心，也不总结要点；
第十二， 把沟通视为“神学”，认为沟通可以解决一切问题。