我找到你和我与你协同—《第3选择》

多莉阅读笔记第213 / 365天

今日阅读《第三选择》

作者：史蒂芬·柯维（美）

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第二章：第3选择:寻求“协同”原则、思维模式和步骤

第三步：我找到你

这一步是找出冲突，而不是回避或自卫。

当别人与你的见解不同时，最好的回答是：“你不同意？我需要听听你的想法！”并切实采取行动。

在面对异见者时，人会下意识地自我防御。但第3选择的思维是违反直觉的；它激励我高度评价有异议的人而不是筑起防御之墙。

发言权杖：只要发言者手持“发言权杖”就不会被人打断，直到发言者认为自己的话已经被充分听取和理解为止。

发言权杖沟通的本质是同理心倾听。

同理心倾听就是不评判、不评价。肯定对方的感受，确保完全理解对方的观点、想法。

第四步：我和你协同

我和你协同，是找出一种更好的从未想过的解决方案，而不是陷入互相攻击的循环。

协同是迅速而创造性地合作解决问题。

协同的四个步骤：询问、界定、创造、达成。

询问：问对方是否愿意寻找一种更好的解决方法。

界定：把成功的标准罗列出来。

创造：创造第3选择。

第3选择就是不做任何限制地、自由地去尝试各种可能性。

达成：我们和对手的关系变成合作伙伴，不再是战场上的敌人。

我想到：

1、接纳与他人的不同，并乐于了解不同的具体内容。

对于他人的不同意见，诚恳地要求他人给自己讲讲他人的想法。这样我们可以学到新的东西，可以开阔我们的视野，扩大我们的知识面。这也是我们与他人协同的第一步。

2、学会用同理心倾听。

对于不同意见，不给予评判，评价，我们只是听，同时弄清楚他人的想法，他人的需求。而不是戴着有色眼镜看人，不用成见定义他人。