2022-01-20

凡事预则立，不预则废。

记忆力以及理解能力，需要不断的用事情去打磨，越磨越灵光，越刺激越好用。

不是在总结，就是在总结的路上。

把自己的事情束之高阁的人将终生痛苦。

闲言碎语

今天按着原计划，下午需要去一趟本地区域的另外一家大客户那儿。由于一早上另外一家大客户出了2个特别影响操作的故障，就着急忙慌的开始协调人力物力去解决那些问题。

首先第一件事就是要收集好日志，然后要以最快的速度恢复客户的业务，确保把终端客户的影响降到最低。接下来，就是研发登场分析具体的故障原因。由于这个异常对应的可能原因较多，分析起来研发同学也没有具体的头绪。这个事情感觉需要从长计议，需要用一个其它维度的办法来规避这个问题。

晚上交付同学专门打电话聊了下，他们有主动承担每天给客户上班前做一次巡检的意愿，总共花费也就10分钟左右的时间，这样可以把问题还没被客户发现前就处理掉。这种方式特别好，也是各方都愿意看到，相关的成本也在大家可接受范围内。

Plan To Do:

1.通过软考高级考试，理清楚题型及考试大纲。

2.通过容器平台CKA认证，每天弄懂一个CKA方面的小知识。

3.每周记忆一首歌，并回顾上周背诵的那首歌，锻炼自己的记忆能力。

4.完成项目干系人权力影响分析及RACI责任权利分配矩阵的用法。

To Do List：

1.回顾自己今天所遇到的问题

手头客户出了2个比较影响客户业务的重大问题

2.面对这些问题，自己采取了那些举措

按着既有的流程进行通报，并充分告知到每一个所有的相关方。

3.每天跑步3km

今天未完成3km跑步。

4.每天冥想15mim

今天未完成冥想15min。

今日收获知识：

处理危机时的套路需要熟练，要充分把所有参与的相关方的积极性，吊到一个合适的程度。

今日的小确幸：

工作上的事情，推的越来越顺手，感觉无比舒适和开心哈。接下来就是干好工作的时候，去做好对应于自己感兴趣方向上的自我提升。

未来想落地的事儿：

1.打磨自己画流程图的能力，将生活中的很多事项都以流程图的形式展现出来。

2.打磨自己制作PPT的能力，将生活中的很多事项都以PPT的形式展现出来。