质变，从我要到我来

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大声阅读《沟通的方法》

因为有自己的公司，读这本书可谓受益匪浅，立竿见影！

沟通的重要性，就是要有建设性！建设性的反义词不一定是破坏性，而可能是“停滞不前”。欠缺建设性的沟通，不是不沟通，而是不行动。坐而论道，拒绝行动，是最没有建设性的表现！

把沟通导向行动！

与客户交流，或者推荐公司的产品，那么做的事情就是要把沟通结束前，一定要有导向行动，也即导入具体的落实方案。最好的开始就是先从一个部门或者小的任务开始，也就是找到立即可以执行的最小行动化！这是沟通的起点！

有了起点后，那就要去拆解成接下来可以持续行动的阶梯，在各个节点不断反馈，及时调整！

假如不能马上想出方案，还有两招可以用，1.“来，我们抓抓落实”，当个行动派。2.邀请对方，“请您再给我提点要求”

提点要求，这样的沟通会很有成果，你的客户通常会愿意再加一些要求！但不能最后说好，做下记录，而不能没有落实的步骤！要让客户觉得你是一个靠谱的人！