性格温和怎么让人信服？面对刺头如何处理？三加四，七步致胜！

性格温和不代表懦弱，身在其位必谋其政，否则不如退位让贤！作为领导，你要让底下的人信服自己还得靠实力与手段！只要你做到以下三点，别人不信服你都不行！

一．穿上龙袍就是皇帝，欲戴皇冠必要自信

公司提你为领导就是信任你，所以你没有理由不自信，必须充满信心！另外，你必须清楚你所在的部门、所管辖的区域全是你的地盘、你的舞台！你一定要牢记自己才是主角，一切由你说了算；你只有自信爆棚，才能给人一种臣服的强大气场！

二．蛇打七寸，专业碾压

首先，你要和每一个下属进行沟通；了解他们每一个人的性格、能力、长处与短板、工作方式及关系网；找出下属中桀骜不驯有实力的人，然后你着重研究他们，包括评估他们的影响力！当你了解清楚后，详细计划一场＂专业大比武＂，用你的专业技能直接镇住他们，碾压他们，起到＂立威＂的作用！

三．趁胜追击，攻占高地

当你在团队里面建立了初步的威信，必须要趁胜追击！你要设定具体的工作目标并制定最少两套周详的工作计划，一套主计划，一套为后备计划！然后你把执行计划中的责、权、利划分明确，落实到个人，同时发挥你统筹工作的实力带领大家＂攻占高地＂，用大获全胜的＂战绩＂来巩固自己地位！

如果还有个别“刺头”不服从管理，按以下“四步”执行可解困扰：

一．先与Ta 沟通，堵不如疏嘛！你不妨认真听听Ta为什么不服从你，然后分析背后真实的原因！

二．弄清楚到底是什么原因导致Ta的不服从：如果是你自己的问题，一定要以开放的态度虚心接受并改正，没什么大不了的嘛！如果是Ta的问题，经过彼此坦诚沟通后你给Ta指出来，同时对Ta提出限期改正的要求！

三．如果Ta没有改变，还是不服从你的管理，你可以按制度严厉的处罚对方，起到杀一儆百、以儆效尤的作用！

四．如果Ta屡教不改，你可以劝退或者开除对方！

相信自己，没有什么问题是解决不了的；做到以上三加四，必能七步致胜！