《看得透的用户心理》问答特辑 五

24.  预期效应  /  “可乐”为什么能战神“百事”

问: 有句话叫做:  耳听为虚,眼见为实。那如果是听自己想听的,看自己想看的,眼见的也不一定为实吗?

答:  学了消费学的10期内容,你应该已经知道,在许多事情上,亲眼所见未必真实。有可能你所看到的只是局部,有可能看到的是别人在误导你。总之,学会理性思考,可以少落入直觉的陷阱。


25.  锚定效应  /  先开价,真的就输了吗?

问:  转盘与问题的答案其实没有任何关系,但学生还是会参考指针指向的数字,对毫不相干的事给出结论,这就是锚定效应。也就是说,也就是说,即使你身边出现两件毫无关联的事件的时候,可能你也会主观的把两件事联系起来。 

答:  确实就是这么神奇。给你分享一个有趣的案例:  在威尔史密斯主演的电影focus里,will饰演的赌徒跟一位韩国首富打赌,他允许韩国人从球场上任意选出一位球员,并把这位球员的号码默默记在心里,如果赌徒正确说出这个数字,韩国人就要输给他一大笔钱,这种“读心术”确实耸人听闻,但赌徒成功做到了。实际上,他找早就“计划好了这个赌局”,提前就在韩国人身边设下各种机关,刻意让他频繁看到“55”这个数字,潜移默化之下,韩国人最后选的果然是“55”这个数字。很精彩的电影,推荐去看。

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