23|苹果开放自助维修：对维修行业有什么影响？2022-04-15

这是苹果受困于美国联邦贸易委员会的制裁，而不得不开放的一项服务。

一.苹果封闭的生态圈

相比于安卓的生态圈，苹果的就封闭很多。这个封闭从软件到硬件，甚至售后维修，全都是苹果自己一手遮天，不允许苹果以外的人插足。最好的情况，也就是授权第三方，但第三方的业务量远比不上苹果自己掌控的大。

就拿维修来说，苹果的运营策略大致就是把维修价格定得很高。

二.被限制的“维修作坊”

全球最著名的维修大站 iFxit 发起了民众抗议，呼吁苹果把用户的“维修权”交出来。

这个站点，可以说是全球手机维修师傅必看的站点，也是各种科技媒体猛料的发源地，于是呼吁真的起到了推动作用。

美国联邦贸易委员会在 2021 年 8 月份宣布，他们会投入更多资源打击非法的维修限制。

三.手机维修行业的真实情况

那些维修苹果手机一把好手的师傅，他们除了经验老道、见过的故障类型多之外，还有一个原因就是他们的渠道广。(零件的渠道和电路图的渠道)

苹果产品的零配件是不对外销售的，能在维修师傅那里有备货，只有两种可能：

1.从回收来的旧机器或者“尸体”手机上拆下来的。

2.从工厂非法流出来的零件。

四.自助维修会带来什么影响？

对于普通用户来说，很难想象他们对着说明书、第一次操作就能把 iPhone13 的屏幕更换成功

另外，自助维修服务额外提供了一种类似宜家自己安装家具的体验。通过一次自我挑战拯救了手机，这可比单纯的消费的快感强烈多了。