汤山锦泉苑网格员积极做好出新小区居民工作

      近期汤山锦泉西苑正在进行小区出新工程，以改善小区环境，提升居住品质，增强居民的安全感和幸福感。小区“微更新”工作入微入细，既要注重外表的精细化品质，更要做好居民的服务工作。为将此项民生工程做实做细，街道网格办积极配合城建办、物管办开展工作，组织网格员结合入户走访，收集居民意见，登记需求信息。针对施工期间给居民带来的不便、对住户安装的晾衣架、遮阳蓬等造成的影响，网格员们主动协助调处矛盾，积极做好居民解释工作。

      锦泉西苑4幢的住户是一对老夫妻，因施工需要对该户的遮阳蓬拆除，但是老夫妻俩坚决不愿意拆，导致施工无法顺利进行。锦泉苑网格员范凯、肖亮、李珍花主动承担起调解的工作，他们一次次上门走访，一遍遍解释政策耐心劝说，在他们不懈地努力下，老俩口终于同意拆除遮阳蓬，同时他们对三名网格员的工作态度和工作方法给予肯定，表示将积极配合网格员的工作，帮助宣传让更多的居民了解网格化管理这项工作。

      网格工作没有捷径，我们的网格员用沟通拉近距离，用服务换得信任，坚持点滴平凡的努力，筑就实现网格化社会治理的大梦想！