学习 | 说服技巧之 反激将法——精妙的双赢策略

反激将法——一个可能很多人不太熟悉的技巧,比之激将法又多了二次应用,可谓达到了双赢策略,不失为别出心裁。

首先不得不提到激将法:

【激将法】

激将法——泛指用刺激性的话或反话鼓动人去做某事的一种手段。利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面,以“刺激”的方式,激起不服输情绪,将其潜能发挥出来,从而得到不同寻常的说服效果。

例如,一位女士在挑选化妆品时,对某种牌子较为中意,但又犹豫不决。这时,销售人员可以适时问一句:“要不征求一下您先生的意见再做决定?”这位女士一般会回答:“我自己可以做主,这事不用和他商量。”

激将法是一种心理策略,让女士把思考重点从“是否自己愿意购买这套化妆品”变成了“是否可以独立作出决定”;仿佛不买就是“无法独自决定,事事要听丈夫的”,因而就容易形成盲点,冲动做决定。

又或者是,自尊心强的人被其他人一句“没钱就别xx”的蔑视,搞得极其不爽。为了挣回面子,就一下花了大手笔买了其实并不需要的东西,造成浪费,后悔不已。

因此,被使用激将法的人群,往往在冲动后的冷静思考下,察觉到这种圈套,事后就不免会对施与者产生厌恶,还会对自己的被套行为产生厌恶。激将法大多也是施与者独自享受成果的过程,即使在对方看来初衷并不愉快。

同样的,随着激将法日益被大众使用频率过高,越来越多的人深知其心理套路,于是“欲擒故纵”,无论对方如何"激将"依旧可以“任他风吹雨打我自岿然不动”地保持淡定,这就往往让施法者颇为郁闷无奈。


但你知不知道,其实这里有比“激将法”更深一层的策略,叫做“反击将法”。

【反激将法】

反激将法——赞美目标对象,贬低他的对手,来激发对方的自豪感,让他为了“维护自豪”而努力。

这样既能维护说服双方的感情,又能让对方产生由内而外的驱动力。

——概念摘自《好好说话2》

举个例子,很多女生希望男朋友可以多陪陪自己,通常直接抱怨道:“人家xx男朋友经常带她出去玩,你呢?你的世界里只有打游戏!”

而这个时候,被怼的男生可能也不好受了,觉得自己一玩游戏女友就抱怨,她能不能自己变得独立一点?别那么粘人,实在很烦等等。有的或许就直接反击了:“觉得他好你就跟他去啊……”这一来二去的就造成了关系的矛盾。


在“反激将法”看来,女生的表达可以变为:“我听说xx一点都不在意女朋友的感受,一天到晚都在跟各路狐朋狗友厮混,完全不留时间给他的女朋友,幸好你不一样。我的闺蜜都说你是个很体贴的男朋友,我做什么你都会陪我的,对不对?”

注意这句话里的“幸好你不一样”非常重要,既给了男友的自豪感,又激发了他想要维护的虚荣心,然后为了不失掉这种“荣誉”,他自然就要有所改变了。


同样的,用在教育上,孩子喜欢玩不爱写作业,普遍家长会说:“xx又考第一名,听说他每天一到家就写作业,人家这么优秀,你能不能学学人家?”

这种语气很危险,因为是很容易造成孩子逆反心理的,越夸别人孩子,可能你的孩子就越不想写作业,或者对作业有从此产生厌恶情绪。


而“反激将法”是对孩子说:“你是不是有个同学叫xx?在家长会上,他妈妈总是抱怨他的作业乱写,让他妈妈整天特别操心,真的是太不应该了。幸好你不一样!玩归玩,你至少还会把功课好好完成,让妈妈不用那么担心,你说对不对?”

这种反问,让孩子觉得妈妈是在称赞自己,“幸好你不一样”让孩子觉得自己与“坏”孩子相比,就是不一样的,所以一定不去学“坏”而是努力做“好”。

记住:绝大多数人都是被奖励和称赞推着走,而被惩罚和批评逼着退。

【反激将法效果】

反激将法的独到之处就是将你希望别人改变的理想情景视为给他人一种奖励目标,通过批评不好的做法,给了被说服人一种预先奖励——就是他的自尊心和自豪感。为了维持这种形象和得到预期赞赏,他就会自愿尝试去改变。

而反激将法的正向鼓励对沟通双方来讲都是积极的。说服人既达到了自己的目的,被说服人又得到了荣誉感,1+1的结果>=2,因此可谓是一个双赢的心理技巧。


所以下次,当你试着要说服身边他人时,何不来尝试一下“反激将法”呢?

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