《沟通的方法》第二部分

《沟通的方法》,作者:脱不花

第二部分:掌握沟通三大原则

第一:开放性,别人的建议,智慧和感受都可以进入我这个系统中,成为系统的一部分。之后我通过运算,输出一个更好的结果——这才算是完成了一次沟通。(摘要书中)

开放性=扩大共识+消除盲区

乔哈里窗:第一象限:共识区

第二象限:我的盲区

第三象限:你的盲区

第四象限:共同的盲区

怎么做?

第一:穷尽我的已知

第二:盘点我的未知

第三:尽可能探寻对方的已知

第四:探寻双方共同的未知,扩大共识


第二:目标感,我有一个目标,通过沟通让你知道,这是我们共同的目标;而我已经为此准备了一个完整蓝图,咱们一起干吧。

明确目标,保持在通往最终目标的路上!


第三:建设性,从“我要”到“我来”!行动起来,起点:最小化行动!节点:不断反馈,及时调整



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