操盘手凤娟:看懂这个公式,你就会明白什么是管理

我们常说:小团队靠个人,大团队靠管理。那想要做好团队,做好企业,我们就必须要理解什么是管理?管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。


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什么是真正的管理者?

真正的管理者一要“管”,二要“理”。

“管”意味着管理者学会看大局。什么是大局?就是企业的整体、企业的目标,而不仅是部门内部短暂的“和谐”。

“管”的着力点在于改变人,改变人的态度,改变人的能力;而“理”是什么?“理”就是梳理,就是总结经验,总结教训,就是想办法从根本上改变一件事情。“理”就是重新定规则,从规则的角度彻底消灭问题。而“理”的着力点在于改变事,改变流程,改变不合理的做法。所以说管理=管人+理事


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首先,作为一名管理者,必须深刻认识“管人”的重要性!

怎么才能管好人呢?------管人也是一门艺术!如果你学会了这门“艺术”,那么管人对你来说将是一件很有趣的事情,当然你也就会成为一个成功的管理者!

1.把人管好——解决组织的问题。

构成职场的主要成分是人,能否把人玩好,是管理职场的关键。职场如战场,决定战争胜负的关键是人不是物。既然人那么关键,那么只要研究好管人,就完全可以把职场管好。首先要学会分析和研究人,把每一个人的个性特长,适宜做的工作研究好,随后根据工作特性,把适合的人,安排到他喜欢的岗位上去,并建立一整套的用人管理机制,工作目标责任,以约束和规范他们的执业行为。再根据团队规模和具体岗位技术特点,做到因事设岗,因岗设人,规范管理。使每一个员工都有使命感、压力感、危机感。建立严格的末位淘汰机制,让团队人员保持一定的流动性,同时也会使整个团队及时补充新鲜血液。

2.管人先管己,带人先带心

在管理当中,管人是一种艺术,做人也是一种艺术,相对管人来说,做人又是根本。做人得到下属认可的管理者,自身必然散发出一种领导者的魅力,这种魅力具有着强大的吸引力,吸引着下属们无怨无悔地追随。把管人上升到做人的层面,是最高超的管理艺术,是管理的最高境界。

带人的核心是带心,带好了人心,你才能人心所向,才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识,使大家为团队的目标积极主动地开展工作,并形成一种职业化的习惯,最终实现员工的自我管理、自我发展和自我进步。

3.管人,就要学会淘汰

一个团队里,人分为五种:人渣,人员,人手,人才,人物。

【人渣】就是牢骚抱怨、无事生非,拉帮结派,挑起事端、吃里扒外的破坏分子

【人员】就是只领工资不爱做事,安排与自己无关的工作不愿干,属庸人之列

【人手】就是安排什么做什么,不安排绝对不做,等着下命令的人

【人才】就是每天发自内心做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同时真心为公司操心的人

【人物】就是全身心投入,用灵魂去思考、做事,决心要和企业做一番事业的人!

管理是就要淘汰人渣,激活人员,培养人手,重用人才,与人物绑定!用事业合伙人的管理模式,激活员工的源源不断的动力,为老板干就等于为自己干!

当然,我们所说的管人先管己,并不完全是,以身作则,率先垂范之类,更多是的指管理者内心的修炼,品质与影响力的提升,打铁还需自身硬。只有先学会管理自己,使自己变得让人敬服,才能让人心服口服,所说管人先管己,带人先带心,前者是条件,后者是结果,也只有如此,才能提高管理的效率,完善管理的质量,从根本上解决管理的难题。

那什么是理事呢?我们要正确理解管人和理事的关系,管人要落实到理事上来,管人要从理事得到结果。

说白了,人管好了,团队建设的很好,但大家不会做事,拿不到结果,一切都是空谈。

所以理事就是要根据团队的目标,确定具体的职责划分,并制定标准化的工作流程,这是一个团队管理体系的基础。

也就是我们说的理事16字诀:知人善用,有效授权,建立体系,形成标准。

让每个人明白自己要做什么?工作目标是什么?评判标准是什么?奖罚机制是什么?工作流程要让每个人明白,如何沟通,如何反馈,如何对接,如何协调,以系统化来提升工作效率。理事考验的是管理者和管理层运营执行的硬实力,要能够综合各方面因素,在公平的原则上,制定职责划分和工作流程,并严格监督,把握住对节点的控制,保障管理体系的正常运行,并拿到预期的结果。

管理者管理的部门越大,管理的人数越多,就越是要学会“理”,学会建立规则和调整规则。

而这些要“理”的事情分别是:

1.确定要做的事情和目标

2.确定组织架,分而治之

3.确定具体的岗位

4.确定绩效和激励机制

5.确定制度,用制度而不是靠领导的魅力管理

6.确定流程,用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量管理其实很简单,管理就是“管人+理事”。

管理者要拥有以上素质和技巧,管理工作就会变得简单一些


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管人理事,通过对人的管理梳理安排工作,核心在于团队的分工和授权,安排的好事情自然能解决。

管事理人,通过对事件的梳理,发现团队需要提高的方面进行完善,核心在于提高人。

所有的目标都围绕人而不是事,事情千变万化永远不会完全一样,只有团队的能力真的面面俱到了,才能以不变应万变。

以上就是操盘手凤娟对管理的公式解析了,要想了解更多请持续关注文章更新。

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