微信小程序和微信公众消息推送对比分析

增加日活、唤起沉默用户等不仅可以通过短信、站内push等形式，还可以考虑用微信公众号消息推送和小程序消息推送，充分利用微信流量红利。

在做了多种小程序推送和公众号推送之后，小编对他们进行了对比分析，列出各种推送消息的优势和劣势，以拯救自己的7秒记忆的大脑，也方便大家了解~

小程序消息推送：

一、小程序订阅消息

某操作后，可触发提示，需要用户自主订阅，才能给客户下放消息。

· 订阅消息推送位置：服务通知

· 订阅消息下发条件：用户自主订阅

· 订阅消息卡片跳转能力：点击查看详情可跳转至该小程序的页面

订阅消息包括两种：

一次性订阅消息

一次性订阅消息用于解决用户使用小程序后，后续服务环节的通知问题。用户自主订阅后，开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息；每条消息可单独订阅或退订。

 

长期订阅消息

一次性订阅消息可满足小程序的大部分服务场景需求，但线下公共服务领域存在一次性订阅无法满足的场景，如航班延误，需根据航班实时动态来多次发送消息提醒。为便于服务，我们提供了长期性订阅消息，用户订阅一次后，开发者可长期下发多条消息。

目前长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后期将逐步支持到其他线下公共服务业务。

二、客服消息

· 当用户点击后会进入客服会话，与客户沟通。

· 用户向小程序客服发送消息，开发者预先设置好关键词等，根据关键词，进行响应。

当用户和小程序客服产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前为 48 小时）调用客服接口，通过调用 发送客服消息接口来发送消息给普通用户。

目前允许的动作，48小时内可发送5条消息给客户。

公众号消息推送：

一、一次性订阅消息

开发者可以通过一次性订阅消息授权让微信用户授权第三方移动应用或公众号，获得发送一次订阅消息给到授权微信用户的机会。授权微信用户可以不需要关注公众号。微信用户每授权一次，开发者可获得一次下发消息的权限。

二、客服消息：

用户自操作了某个行为，才能给用户发送消息推送。

用户发送信息、点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的）、关注公众号、扫描二维码、支付成功。会触发给用户发消息。

消息形式包含：

1发送文本消息

2发送文本消息时，支持插入跳小程序的文字链

3发送图片消息

4发送语音消息

5发送视频消息

6发送音乐消息

7发送菜单消息：用户点击菜单，可自动回复消息。

例子：用户会看到这样的菜单消息：

“您对本次服务是否满意呢？

满意

不满意”

其中，“满意”和“不满意”是可点击的，当用户点击后，微信会发送一条XML消息

8发送卡券

9发送小程序卡片（要求小程序与公众号已关联）

例如：关注公众号后，自动回复消息、输入关键字自动回复

 

三、模板消息

模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知，只能用于符合其要求的服务场景中，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。

关于使用规则，请注意：

1. 只有认证后的服务号才可以申请模板消息的使用权限并获得该权限；

2. 需要选择公众账号服务所处的2个行业，每月可更改1次所选行业；

3. 在所选择行业的模板库中选用已有的模板进行调用；

4. 每个账号可以同时使用25个模板。

5. 当前每个账号的模板消息的日调用上限为10万次，单个模板没有特殊限制。

目前允许发的模板消息

1、服务即时通知类消息模板

2、服务后未即时通知类消息模板

2.1每月推送频率固定的模板消息

2.2推送频率不固定的模板消息

2.3一般延时性通知

目前不允许发的模板消息

1、模板内容与服务场景（含标题、关键词）不一致的模板

2、涉嫌广告营销类消息模板

3、发送频率过高，有骚扰用户倾向类消息模板

4、涉及红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡、积分类消息模板

PS：本文引用微信开发文档中的部分内容，如有引用错误或者需要删除内容，请联系我，会及时处理。

本文如有不全面或者描述有误的地方，欢迎大家指正~