福建学子三下乡：携手快递企业，共同温暖快递小哥的心

7月28日电（通讯员吴心琪）2022年7月4日，天空澄碧，纤云不染，集美大学航海学院“暖蜂权益行”社会实践队在康文庆与初良勇两位指导老师的带领下，共赴顺丰速运、京东快递、极兔速递、圆通速递四家企业的厦门分公司进行实地调研，欲通过对各企业的实际访谈，了解目前快递物流业中快递员群体的权益保护现状。

上午，实践队首先来到了厦门市顺丰速运有限公司。在销售经理的介绍下，实践队员们对顺丰公司的休假制度、奖惩制度、福利补贴以及公会作用有了更进一步的了解。顺丰作为快递物流界的标杆，其员工管理体系相较于其他物流公司更加完善，对快递员群体的权益保障也更加全面，这大大增加了顺丰快递小哥们对自身工作的行业认同感及对公司的职业归属感。

图为顺丰部门经理带领老师同学参观办公区域。通讯员 林颖怡摄

即顺丰公司之后，实践队员们来到了京东物流运输有限公司厦门分公司，一迈入京东物流公司的大门，映入眼帘的便是“不忘初心，拼搏向上”的奋斗标语，办公区急促的键盘敲击声以及来往匆匆的职员们映衬出京东严谨认真的工作氛围。在与京东公司展开的座谈会中，京东物流相关负责人向实践队员讲述了京东旗下快递小哥们的升职制度、职业认证、教育补贴等一系列的快递小哥成长流程计划，介绍了京东公司在快递小哥们进行夏日高温作业时对其的慰问工作等一系列人文关怀方案。

顺丰公司与京东公司这一系列行动快递行业代表企业对文件《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》中职业发展任务的实施规划和高度响应，是身为行业龙头企业的行业担当，为厦门市推动快递员权益保障起到了带头作用。

图为团队成员在会议室中与京东经理交流。通讯员林颖怡摄

当天下午时间，实践队对极兔速递、圆通速递企业展开走访。圆通快递企业中，“党群服务中心”六个大字高悬在大厅正中。圆通相关负责人表示，党员作为人民群众的先锋和中坚力量，应自觉发挥自身的先锋模范作用，带领企业更好地做好员工的权益保障工作，企业也意在通过党员的表率作用，带动员工在企业工作中的积极性。通过访谈，团队了解到极兔、圆通的运营方式与顺丰、京东有所不同。在员工权益保障方面，由于公司加盟商性质的业务外包经营模式限制，上层公司无法对快递小哥进行直接管理，导致其推进快递员的权益保障工作具有一定的难度与挑战，企业正寻求一种新模式来推进快递员权益保障工作过建设。访谈结束后，企业工作人员还带领老师和同学们到企业的物流分拣中心参观高度自动化、技术化的货物分拣设备，在完成社会实践内容的同时丰富了团队同学课本之外的实际知识。让同学们了解了目前国内物流行业中货物分拣的基本操作流程。

在与圆通速递有限公司厦门分公司访谈过程中，圆通快递助推“圆梦家园”行动深深地吸引了团队成员的关注。圆通利用其在快递、终端、商贸等方面的资源及网络优势，打造残疾人就业、创业的新平台，为残疾人提供足不出户依然能拥抱社会的就业机会。这项行动是圆通公司对社会中弱势群体关心关爱的表现，也是他们对残疾人身上存在的意志、才华与梦想的大力赞同。相信伴随这一行动的不断推进，残疾人群体及其就业形式将会收到越来越广泛的关注与帮助。

图为实践队前往圆通公司展开座谈。通讯员林蔚摄

“金秋助学，助力困难家庭孩子的梦想”“回家车费太贵公司来为你报销”……这些都是企业为保障员工权益而逐步推出的活动。这些活动正慢慢从管理人员普及到基层快递员身上。综合几日的调研发现，各个企业都有自己的管理方法和制度，其存在着一定程度上的相同和不同之处，但这些制度与方法都拥有一个共同目标，即是努力使客户得到更好的体验，公司得到更好的发展，员工得到更好的福利。

“暖蜂权益行”实践队对多家企业进行访谈之后收获颇丰，实践队的根本目的是通过与企业的交流了解快递员权益保障现状，进而为保障快递员群体的权益保障工作提出建设性意见。而企业对快递员的福利补贴，慰问关怀等措施让团队成员深深地感受到企业对员工权益保障的重视，也让团队成员更加有信心能够携手企业共同推动快递员权益保障工作，以此温暖快递小哥的心。

图为实践队成员与极兔相关负责人合影。通讯员林蔚摄