周末出门逛街,有时候时间晚了,就会找个店吃饭,每到这个时候,需要决定吃什么,才知道去哪家店。如果决定吃汉堡,第一个冒出的想法去麦当劳,“金拱门”的标识让人记忆深刻;如果打算喝咖啡,星巴克的标识就出现在脑海中。
为什么会这样呢?是因为它们吸引了我们的注意力,特殊的标识,独特的装潢,以及味道,是它们的小心机,让我们在不知不觉中注意它、记住它。
当你是商家,你想提高销售量,就得吸引消费者的注意力,让他们记住你,成为你的长期顾客。
注意力怎么有如此重大的威力呢?钟晓莹老师的书《引爆注意力》,会给予我们答案。
钟晓莹,中国著名视觉营销专家,陈列共和创始人。从事陈列工作23年,抖音粉丝2400万。
《引爆注意力》讲述的是,在抢夺注意力的时代,零售行业的注意力之战早就开始了。本书中,作者从消费者、产品、店铺、视觉营销、打造品牌这五个方面,揭示了从过去到现在零售行业是如何用注意力去打造生意的,视觉在商业变现中的运用法则,全方面解读关于注意力的谜题。
注意力威力之一:创造业绩
走在街上,开放的店铺有很多,有的挂着明显的大字“清仓大甩卖”或“打八折”,都是为了创造业绩。生意难做,老品牌也不能幸免,开始试图抢占消费者的注意力。
《引爆注意力》书中就写了,2019年,波司登财报宣布“突破百亿大关”,营收同比增长16.9%,达到103.84亿元。为了吸引新一代消费者,不仅亮相纽约时装周,而且和各个品牌跨界联名。它打破了“爸妈的羽绒服”标签的限制,带来了视觉上翻天覆地的变化,给年轻的消费者带来新的刺激。
假设,波司登没有改变的话,估计就限制消费人群,带动不了消费,就不会有更大的发展空间。
注意力威力之二:赢得口碑
想要长久的吸引注意力,就得有自己的独特之处,不能做一个花瓶,只能看外表,内心空空如也。比如网红打卡店,装修风格令人喜欢,但具体的菜品和服务却不行,所以只能红一段时间。
《引爆注意力》书中“太二酸菜鱼”就赢得口碑,顾客往往排队一两个小时才能吃到。它是以奇特的“黑白漫画风”店面获得95后消费者的关注,后来是因为它的奇特的店规“只能我4个人结伴吃”,引发年轻消费者的好奇心。它靠外在的注意力获得了第一批消费者的注意力,有人来消费,就带动客流量,再加上保持菜的高水准,使吃过菜的顾客对味道念念不忘。所以,即使吃“太二酸菜鱼”需要排一两小时的队,但消费者愿意花时间排队来吃,这就是口碑效应。
赢得口碑效应,就是赢得了顾客,以及吸引了潜在顾客的注意力。“酒香不怕巷子深”,先吸引第一批消费者来消费,然后带来第二批、第三批等顾客,用味道留住他们。
注意力的威力之三:植入心智
标识成为我们分辨品牌的工具,如特步是红色的大“X”,醒目的颜色,简洁的标志,方便好记。即使是小孩子,不认识字,也能记得大致形状。这些标识不仅仅记在脑海中,也已经植入心智。
书中以戴森吹风机为例,它的外形不像吹风机,却因为这个更加引起人们的注意。把它放在橱窗内,360度旋转展示,引起钟晓莹老师的注意,毫不犹豫的进入店铺,就为了看看它是怎么使用的。今后,在平常生活中,一提起吹风机,老师就想到戴森吹风机的外观和使用感。
通过外观实现视觉营销,通过使用感促进消费者购买, 再因为品质好被人们记住,这就是注意力的威力。
我们日常生活中,能被记住的品牌,不但广告词简洁好记,而且商品拥有独特的魅力,以品质取胜。
钟晓莹老师通过几十年的经验和总结,告诉了我们,任何人,任何企业,只要利用好视觉营销的底层逻辑,就能引爆注意力变现的游戏。
掌握注意力的使用,既可以创造业绩,也可以赢得口碑,还可以植入心智。让一小群人认识你的店铺,然后带动一大群人来认识,以及来消费。顾客不是打开门会来的,还需要我们吸引他们的注意力,让他们乐意来,享受购物。