爱德-胡维兹的《高效演讲》一书将会颠覆你思考和发表演讲的方式。该书不仅介绍了如何做好演讲,还指明了如何将复杂的概念转化成干脆利落、令人信服的信息,这对任何想要在大规模组织内进行沟通的人来说都是非常有必要学习的。
本书不关注演讲传达的方式,更侧重于演讲内容本身和演讲之前的准备工作。演讲成功与否完全取决于准备工作是否到位。如果你的演讲内容是经过精心设计的——遵从“构建法则”,演讲过程必定会极其顺畅,如果演讲的准备工作做得足够到位,在演讲过程中,你完全不用在台上去演,你只要做好你自己,只要关心你的观众就可以了。
关于演讲:一方面,我们的生活中需要演讲,它在商业社会中几乎无处不在,是辩论和研讨的基础,是战略规划进程中重要的一部分,更是商务沟通里的关键环节。另一方面,没有多少人承认,他们愿意花时间去听这些演讲。演讲总是冗长而无趣,而每个人都抱怨自己做幻灯片花了大量时间和精力,有些人甚至开始质疑演讲是不是促进沟通的有效工具。
说了这么多,演讲究竟是什么?演讲是一种行为艺术,在演讲时,一个个体对一群人讨论某个特定话题,并且运用各种辅助的材料来加深所传达的信息,辅助材料中最常用的就是幻灯片。当我们把演讲这个手段运用自如时,就能言简意赅地达到我们所要的目的,同时,这也是节省时间的好法子,让演讲者和观众都能从中获益——会获得及时反馈;会以一种自然的方式进行沟通;会进行眼神的沟通使彼此有更深的了解;有效利用时间。
但是糟糕的演讲带来的就不会是这些,而是愤怒、浪费和伤害,是什么使得演讲糟糕,大部分原因可以归结为以下两点:一是受现有知识所困,演讲实在太难做了,二是大部分演讲根本没有好好准备。演讲是种复杂的沟通方式,演讲内容在演讲者自己的知识范围内,而不在观众的知识范围内,演讲者非常了解自己想要表达什么,但是无法了解他的话语传递到对方那里,对方有没有同他一样的背景知识,能否理解话语的内容,就会使沟通中出现失误,从而削弱了我们本想传递的信息;还有在演讲准备过程中缺少反思,细节过多,结论下得太迟,信息不清晰等等。
如何解决这些问题?
首先要了解你的观众是怎么想的,运用工作记忆理论吸引注意力,让他人理解你,赞同你并记住你。工作记忆是人类认知能力的核心,也是大脑收集到信息后存放的地方,它会对感官刺激进行筛选。决定哪些内容值得进一步思考或者采取行动。大脑的这部分让你能够集中注意力,能够将刺激转化为信息,进行决策,产生新信息。大脑中工作记忆的左半边是识别记忆,它会调整你的注意力,对你看见的或者听见的信息进行转化,识别记忆会立刻将你的注意力转移到你看见的不明物体,把它同你长期记忆里储藏的其它物体进行对比,然后识别出来,接下来该信息会被传输到执行记忆,然后我们就会做出决定。
其次运用设计流程,它是一个逻辑清晰、循序渐进的计划,反复使用这个流程会使你想达到的结果更理想。这就是设计流程的TLSM法,它包括四个阶段。
阶段1:思考,退一步回去看看全局。思考一下你要做的演讲的要点是什么。观众为什么要听你做演讲?你要达到的目的是什么?你要怎么达到目的?
阶段2:逻辑,首先你要调整演讲的内容。带有逻辑地去思考你要设计什么内容。更重要的是,你的关键论证是什么和不需要讨论什么内容?你的观点都是合乎逻辑的吗?你怎样组织观点才能让观众更容易理解它们。
阶段3:故事,写故事需要有创意的方法,你要找出如何能让你的故事有吸引力并且让人印象深刻。
阶段4:媒介,你需要找到最佳执行手段,包括制作幻灯片、准备能够支持关键信息的文件。
使用TLSM法时,对时间的分配大致是:
思考=5%~20%
逻辑=30%~40%
故事=15%~25%
媒介=30%~40%
那什么样的演讲才是21世纪的出色演讲?
1.能达到演讲者的目的。
2.内容简明扼要。
3.条理清晰,有逻辑并且易于理解。
4.能够让观众全神贯注。
5.内容确实与观众相关。
6.生动有趣,让人印象深刻。
7.不仅让观众聚精会神,还能触发心灵的碰撞。
从中我们可以看到内容的重要,那么如何构建演讲内容?
阶段一:思考演讲的目的
受众——目标——互动
第1步:了解观众为什么要听你的演讲,先理解别人,然后别人才能理解你,柯维将其称为同理心倾听。首先需要真正理解别人的意图,把自己投入到对话对象的参考坐标体系中,通过他们的视角来看这个世界,探寻他们的故事和情感,同理心倾听意味着要同时从思想和情感上理解别人。这才是增加你演讲优势的砝码,更重要的是,它将增强观众听你说话的意愿。
第2步:确定目标,你要达成什么目标
只有当你有了清晰的目标之后,你才可能真正开始思考实现目标的最佳途径。正确制定目标能使你的思维更加敏锐,使演讲有重心,还能帮助界定演讲的范围。
第3步:设置环境,你如何达成目标。
阶段二:逻辑
内容——导语——结构
运用金字塔原理来转化构建信息结构,它能够让你把自己的演讲内容精简到一目了然地步,能减轻观众的认知负荷,让观众更好地理解演讲内容;你可以轻而易举的收缩演讲内容;还可以裁剪出不同的演讲;你会有现成的对话内容;观众易于跟上你的推理过程;你可以把控全局;你可以节省时间。
阶段三:故事——如何让演讲紧扣人心。
抓手——视觉——大纲
抓手确保你的信息深入观众的工作记忆,并且永久地留存在他们记忆的深处。抓手必须和主题密切相关。
阶段四:媒介——如何强化故事
幻灯片——文件——准备好!
对于非常重要的大型演讲,需要制作主题类幻灯片,该类型的幻灯片在视觉效果上越强烈越好。
面向人数较少的群体进行的演讲,需要用会议类幻灯片,在这类幻灯片上可以插入更多地文字和细节,会议类的幻灯片会给演讲限定一个框架,同时也总结了幻灯片上的内容。
工作类幻灯片会在团队创意活动中发挥作用。
信息类幻灯片用来回应技术类问题。
制作幻灯片先要在纸上设计幻灯片,而不是直接在软件上操作。
在纸上设计幻灯片可以让大脑得以清空;可以释放认知能量;能够节省时间;会更批判地看待结果;会设计出简洁的幻灯片。
当这些准备工作做好了,就进入到演讲的环节,我们要记住下面几条规则:
1.避免术语。
2.面向观众说话,不要自顾自的说。
3.使用简短的语句。
4.使用具体的词。
5.避免使用辅助动词。
动起来!不要躲在桌子或者讲台后面,不要固定待在一个地方,要来回移动;充满热情。
开场白:可以分享一个奇闻轶事或者举个例子对关键问题进行说明等等这样的钩子来开场,吸引观众的注意力。
中间:故事的主题,在不同位置插入各种抓手,按照从上到下的顺序,从关键信息开始,询问相关问题,然后给出各种答案。
结尾:灵活的结论,不需要在结尾时进行长篇大论。
现在让我们再回过来看一下,这本书由两个部分构成:第一部分提供了很多重要的见解和观点。从演讲中的困难局面开始讲起,接着解释成功演讲和失败演讲的差别,由这些差别,再带入大脑工作的原理。对大脑工作原理有一些基本的理解,能让我们更好地理解演讲,理清TLSM方法的逻辑思路。
第二部分详细叙述了构建演讲内容的四个阶段,给出了很多实际可操作的建议,帮助我们将理论知识运用到实际工作中。
希望我们通过本书的学习,练习,帮助我们成为更好的演讲者!