29 人生逻辑大于商业逻辑

产品能力是现实的、功利的能力。做产品要求你判断客观条件和机会、盘点资源、按照用户体验的方式,有层次地整合起来,向世界交付价值获得报偿。在这一节课的时间,我想和你分享一下我的一些观察和感受,就是:人生逻辑大于商业逻辑。

我为了把课串起来,做了一套扑克牌。那就会面临问题是谁是大王小王?刚一开始,我想用“点线面体”做大王,“依赖”做小王。“点线面体”的战略选择,属于宏观能力,打大仗,靠的得是宏观视野、势能的使用和趋势的把握。但心里还是有些不确定,和很多朋友沟通后,最后选择“确定性”做大王,“依赖”做小王。

雷军和“风口论”

为什么次序是这样的?不得不提雷军那句广泛传播的名言:“只要站在风口,猪也能飞起来。”这些年,风口论成了最著名的成功学。抢风口几乎成了创业的规定动作,你在不在风口上成了所有资源方判断你的标尺,成了社交场面里介绍每个人必须有的一个标签。

不过,我给我的女性朋友们创业建议时, 我的说法是:“女性创业,不要抢风口。”抢风口,背后的一个核心能力是抢资源的能力:争夺最好的团队,争夺最大笔的投资,争夺公众最大化的关注,争夺合作伙伴最优质的资源与配合……争夺这件事上,基本上女性的能力是弱于男性的。

男生从小就会有推推打打的游戏,踢足球、打篮球,与人协作去争抢一个东西,甚至经常磕蹭受伤,所以从小就习惯争夺。而女生从小玩的是安安静静的游戏,对如何主动去争夺,如何组织团队去集体争夺,甚至在争夺过程中,自己与队友如何应对有意无意的碰撞与伤害,几乎是完全没有概念的。

很多人看到一个资本的风口,觉得自己有认知能力,有一些所谓的资源,有不甘心于人后的心气,就冲上去。但其实对“争夺”这件事,无论是历史训练,还是心理准备其实都是不足的,很难不败下阵来。2014年到现在,咱们看到了几次风口,O2O上门服务、打车大战、外卖大战、网络金融、共享单车……所有的“风口争夺战”挺到最后并飞上天的那个, 其实真没有谁是碰了运气的猪 ,全部是创业了好久,磨炼了好久的老手。 

雷军会说这句话,其实是因为他曾经是个内心非常骄傲的人。如果你当自己是一只雄鹰,就不需要依赖风,不论自己做什么随时随地都可以成功。但是,2007年金山上市,对一般人来讲已经非常成功了,而雷军却郁闷得要死,因为这不是他要的大成。所以他做小米时谈飞猪理论,把自我矮化成一头猪,时刻提醒自己:我个体能力只能达到这个点,如果我想大成,需要依赖机会、环境、势能。

我们上一课谈了中观、微观、宏观能力,就能否大成要靠宏观能力,个体的能力之于机遇其实微不足道。

确定性和不确定性

宏观能力、点线面体的战略选择当然很重要。但是它是最重要的吗?当你对自己根据“点线面体”做了一个宏观判断,是否真的能不论自己准备是否成熟,内心是否确定,就冲到那个风口去?

我想讲一个我自己的故事。熟悉我的一些朋友都了解,2016年我差点和一个投资界的大佬一起做一个母基金。折腾了近一年,连第一笔钱都筹齐了,最后我还是选择不做了。这个过程很狼狈,算我人生的教训之一。我选择做母基金肯定是点线面体的战略选择,合作伙伴T先生是业界资深人士,我们之间有很多共同的朋友。母基金又很高端,算是一个上流社交圈,客观来讲我应该做这件事。

接着,就要抛出这副扑克牌的王牌“确定性”和作为红桃k的“不确定性”。说“确定性”和“不确定性”之前,我说一下马云的组织观:

三级组织是共同规则。一般的公司职员、学生、生产线的工人、军人、犯人都是共同规则管理。

二级组织是共同利益。平时管士兵是共同规则;打仗要攻城了,谁先进城有赏,这算一种共同利益。老板和员工之间,是共同规则;老板和股东之间是共同利益。

一级组织是共同信仰。共产党的故事,就是有信仰的组织。

顶级组织呢?是至情至性。

桃园结义是中国最美的图景之一。我算了一下时间,他们三个人从公元184年起兵征讨黄巾军,到公元214年入蜀建立了自己的稳定地盘,整整30年一直在四处征战,没有根据地。刘备三顾茅庐去请诸葛亮是公元207年,隆中对的重要性在于确定了天下三分的战略。刘关张三个人在没有清晰战略,一直辗转征战的情况下合作了23年。23年,一直都在不确定、受挫的状态里,核心团队没有散,我们扪心自问一下这有多难?这真是至情至性。

所以我为什么没和T先生做母基金?因为母基金周期较长,至少10年。我和T先生至情至性肯定谈不上,共同信仰好像也没有,剩下的就只有共同利益。10年,充满了各种不确定的冲击,我们对彼此的价值和利益的认定,一定会有分歧。这就是一个极其脆弱的合作。

我知道母基金是符合点线面体的好选择,但是我对我和T先生的关系没有确定感。于是我没有办法因为一瞬间看到了一件事的好,就把自己交给这个很脆弱的关系,一起面对未来10年的不确定。这其实是我把“点线面体”变成了黑桃K,而把“确定性”做成了大王的原因。

世界是多维的,到处是此起彼伏的点线面体,各种机会呈现出的就是各种变幻,各种不确定。你会因为对于机会和利益的判断,而在各种不确定中坚持多久呢?那什么样的人、东西、感觉会给你确定感,让你觉得可依赖,其实是极其重要的。为什么有人画秘密花园填色图会觉得治愈?有人做饭会觉得治愈?因为这些都是有确定感的东西。

对一个产品的使用,对一个人的关系。持续收到确定感的反馈,就会觉得安全,觉得可以依赖。如果突然变得不确定,就会有被伤害的感觉。这也是网站不要轻易改版的原因。

我们的课是产品课,是否符合点线面体的大趋势,固然是大成的标准;但如果你无法持续输出确定感,无法让人依赖,其实连小成都达不到。

点线面体VS确定性依赖

说完确定性,那什么是依赖呢?依赖是一种真实的长期关系。你观察你的父母,你身边的伴侣,你认识的创业合伙人,谁是完美的?他们之间有没有抱怨、不满?肯定的。他们之间有依赖吗?有的。

所谓“完美的产品”“极致的产品”就像“完美的人”一样,只是一种追求,但世上并不存在。重要的不是完美,而是对方要的那个确定性你是否还能提供,对方是否还依赖你,这才是关系的关键。就好像我们对我们的父母,当我们不依赖他们,即使千恩万谢,也是会离开。产品和用户之间也是如此。

所以,红桃K是“不确定性”,它是生活的一部分,是我们不能畏惧,需要勇敢拥抱的东西。黑桃K是“点线面体”,是宏观格局的判断,是你做人生选择题时可以采用的思考框架。而大王是确定性,小王是依赖。这就是我们最后确定的4张牌。

如果你内心没有“确定感”,如果没有人依赖你,你也没有人可以依赖,点线面体、价值网、三级火箭这些创新战略,即使你看到了也是空无而不可持续的。

本讲小结

所以,为什么会有很多企业家,很多事看上去可以做、应该做,但没有做,这就是“非不为也,是不能也”。成功学给出的逻辑虽都很对,但是我实在是干不来。其实正确的做法就是,自己真实能做到的。

商业是以利润为中心,人生是以意义为中心。商业并非人生的全部。人死前盘点自己的一生,其实没有人看这一生赚了多少利润。

做你有内心确定感的事,人生逻辑大于商业逻辑。


 划重点

1. 个体能力只能达到这个点,如果想大成,需要依赖机会、环境、势能。我们之前谈了中观、微观、宏观能力,就能否大成要靠宏观能力,个体的能力之于机遇其实微不足道。

 2. 商业是以利润为中心,人生是以意义为中心。做你有内心确定感的事,人生逻辑大于商业逻辑。


课后作业

所谓“人生逻辑大于商业逻辑”,学了之后你是怎么理解,将如何运用?

这节课道出了做产品的道:做自己能做的、想做的、自己觉得有意义的事。在此道的指导下,我们要为用户提供确定性,让用户依赖,提供好的用户体验,借助势能等等。梁老师的这门课,不仅仅在教我们做产品的方法,更指出了人生的一种活法——商业是以利润为中心,人生是以意义为中心。商业并非人生的全部。人死前盘点自己的一生,其实没有人看这一生赚了多少利润。

昨天,朋友将她才买的二手房户型图发给我看,让我给些装修建议。拿着户型房和VR视频后,依我对她生活的了解,我很快给出了装修建议,她非常认可,感谢我帮她挖掘出了她想要,但无法表达出来的潜在需要。又问了改建费用,我答:你告诉我你的预算金是多少,我会以终为始的思路来给你做整改造,让你的资金使用+需求,达到最大化且最优化。——整个过程,我很开心。做全案家居设计,是我能做的,想做的,觉得有意义的事。生活美学,在当下的国内家庭中,是非常欠缺的,很多人的家都不能称之为家,只能称为房子,或者说是堆积生活用品的仓库。用自己的专业知识,以及这些你自己的知识积累,帮助更多的家庭,用不多的金钱,打造一个自己喜欢的、个性化的家,是我想做的事情。还有就是,我觉得,真正优秀的全案设计师,不是用钱去堆砌客户的家,而是将客户有限的资金,用专业的能力将它发挥出最大的效用。

每天翻看各种设计图和文章、了解世界设计趋势、不定时的找户型图模拟改造……对我来说,能够达到心流的状态,也特殊有治愈作用。沿着家居全案设计师,以及周边产品的经营这条路一直走下去,将是现在和未来最想做的事情。

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