超级说服力

所谓说服力是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。有人说，说服的本质就是把自己的思想装进别人的脑袋，是世界上最困难的事，相当于把别人口袋里的钱装进自己的口袋。真的有那么难吗？

本周学习了黄执中学长的三堂说服力直播课，分别从底层逻辑、进阶技巧、建立说服形象的角度展开讲解。

第一课 3个技巧快速搞定你的说服对象

说服，是一门温柔的学科。一个不懂说服的人只能选择让对方痛苦或自己痛苦，根本原因是没有人喜欢被改变，每个人的看法都是他过去人生的总和。如果我被说服了，感觉好像我被打败了，你理由越充足，我心里越愤怒，因为我们都有反驳欲望。“你必须、你应该”等高威胁的话语只会激发反驳欲望，别说你应该，改说我需要，你有权力决定要不要满足我，面对改变时，自主性比威胁性更有效。

许多人自以为的说服其实都是说教，别问你为什么不，改问你为什么要？

点燃小火苗，让对方找出自己的理由（咦，你怎么突然对慢跑感兴趣？）；让他为自己的理由辩护（这理由，真有那么重要吗？）；让对方重新定义自己（看不出来，你是会在意这种事的人。）所有说服本质上都是自我说服，不是我被说服了，而是我自己想通了。不是找个让你说服TA的理由，而是找个让TA说服自己的理由。

第二课  掌握说服心法，让对方自愿改变

说服，是一门有力的学科。矛盾是件难受的事，每个人都渴望保持内在一致，越聪明的人，越是如此。陷入矛盾时，人会主动修正最薄弱的一边，如自我矛盾，我不喜欢吸烟，我喜欢刘德华，刘德华喜欢吸烟；修正一致，我不喜欢吸烟，刘德华喜欢吸烟，我讨厌刘德华；切忌逼对方直接承诺目标或者让对方感觉自己是被迫承诺，如我想您今天应该过得不错。从对方既有的行为让他觉得自己已经做出承诺，如罗胖的跨年演讲“直面挑战，躬身入局者，皆为我辈”，跨年夜选择听演讲的人都是直面挑战，愿意亲身参与进来的人。

永远把重点，放在人身上。如，店员：为什么会想进来我们店里呢？顾客：好奇来看看。店员：看来杨小姐是个对新东西很有兴趣的人。顾客：随便看看。店员：看来杨小姐是那种比较喜欢随兴的人。顾客：不买，就看看。店员：看来杨小姐是个很知道自己要什么的人。

第三课 在聊天对话中，如何成为有趣的人？

什么样的人说话你会想听？专业，诚实，讨喜的感觉。

其实我并不是个有趣的人，但我能让对方变成一个有趣的人。---Warren Bennis

什么是有趣？在成人世界里，最珍贵的礼物就是你的注意力。上堆给结论，下切问细节。

阿珠：假期怎么过？ 阿花：我们全家去京都旅游。上堆：嗯，假期是应该陪陪家人。（将对方的话题，进行总结、归纳）下切：哇，京都的实物吃得惯吗？（将话题进一步细分、具体化）有趣的人就是能从自己的需求中看见别人的需要，讨喜不是学讨好的技巧，而是整个人观念的改变。不要当话题小偷，回答说我知道（当老师）、我去过（当老人）、我那次更夸张（当老大）。扪心自问，你更在意自己的解答还是对方的困扰。

镜像式沟通，人们在聊天时，真正想交换的不是信息而是情绪，若没有触碰到情绪就等于没有触碰到你，如亲戚问你有没有交男朋友啊，答说没有啊，亲戚就会继续追问，如果回答是我也着急呢是得尽快找了，亲戚就会换其它话题，工作怎么样呢？听的那个人才是聊天中掌握权力的人，生活大爆炸中谢耳朵和老婆艾米关于买一件数码产品的对话特别能够印证镜像式沟通和掌握聊天权力的听者。

以上从底层逻辑、进阶技巧、建立说服形象出发的三次课，只是超级说服力课程中的三个点，能够让我听得津津有味除了是少爷亲自授课，更重要的是贴近生活，实用性强，即学即用，同时让我感受到说服力的确是一门有难度的学科，但任何一种被称为运用技巧的能力，都是可以习得的。