办公OA系统性能分析案例

前言

信息中心老师反应，用户反馈办公系统有访问慢的情况，需要通过流量分析系统来了解系统的运行情况，此报告专门针对系统的性能数据做了分析。

信息中心已部署NetInside流量分析系统，使用流量分析系统提供实时和历史原始流量，以供安全取证、应用事务分析、网络质量监测以及深层网络分析。

报告内容

本报告内容主要为：系统综合分析、第一个慢页面性能分析、第二个慢页面性能分析、办公系统页面报错分析。

分析时间

报告分析时间范围为：2022-03-22 11点—03-22 14点，时长共计3小时。

分析结论

1、办公系统在3月22日11点-14点期间，访问量为174267次。

2、其中0.14%访问为慢访问，即分析存在251次访问时长超过5秒钟。

3、其中一次慢访问，客户端211.82.101.245，访问时长为60秒，主要原因是服务器响应时间过长。

4、其中第二次慢访问，客户端221.XXX.XXX.227 ，访问时长为5秒，主要原因是服务器响应时间长。

5、分析存在402次HTTP 400页面错误，其中一次页面错误，客户端223.104.39.100，原因是HTTP 404响应错误，代表用户输入了错误的连接，返回的页面不存在或者已经被删除。

详细分析

系统综合分析

办公系统11点至14点，产生了251次慢访问，402次HTTP 400报错。

3月22日11时-14时，总共访问量为174267次。

其中有251次访问时长超过5秒钟，下图为慢访问的分布趋势。

第一个慢页面性能分析

根据慢访问页面排序，查看系统慢访问信息。

对第一个慢的页面族的慢访问详细展示。在访问这些对象时，页面延时较大，最大的一次响应时间为60秒。

深入分析第一个慢访问，客户端为211.XXX.XXX.245。详细展示了60秒的分布情况，原因是服务器响应时间长。

第二个慢页面性能分析

对第二个慢的页面族的慢访问详细展示。

深入分析第一个慢访问，客户端为221.XXX.XXX.227。详细展示了5秒的分布情况，原因是服务器响应时间长。

访问图中圈出的这个对象时，访问时间达到了5秒。

办公系统页面报错分析

3月22日11点至14点，总计产生了402次 HTTP 400的响应代码。

分析得到，在访问这些页面簇时，出现了HTTP 400报错。其中访问最多的页面族，产生了319次页面错误。

对页面簇其中1次的报错进行分析。

对报错结果详细分析。

建议

通过对办公系统性能数据分析，发现慢原因是服务器响应时间过长导致，是软件的问题，与网络没有关系。

通过对办公系统页面报错分析，发现有老师在访问系统时，出现了页面未被找到的现象，是软件的问题。

建议联系软件开发商，说明有老师访问办公系统很慢，还有访问系统时，出现了页面未被找到的现象，分析过发现是软件的问题，要求他们技术能优化支持一下，如果需要更详细的信息，我们将会配合提供。