邓先利:社群营销,如何设计出让客户无法抗拒的成交主张

前两天,突然收到一条短信,让我去取快递。

为什么用突然呢,因为我记得我近期没有网购,怎么会有快递?

后来,去快递的时候打开快递柜一看,原来是巧虎给宝宝寄的玩具。

顿时,心里脑里冒了N个问号。

我为什么有这样的反应呢?

这得从2年前说起,我家宝宝不到1岁的时候,有一次我们去逛商场,经过一个巧虎益智玩具推广店。

了解到他们的销售模式是按年定的,定期会把不同阶段的玩具寄给你,卖的是父母购买玩具的解决方案。

费用2000左右一年,小孩一年的玩具,你就不用惆怅买什么了,他们包了。

这平均算下来跟外面买的玩具费用差不多,但他们是科学专业的。

什么时候该玩怎样的玩具,他们都规划好了,不用你操心,还能开发宝宝的智力。

综合考量后,当时就定了1年,第二年还续费了。

今年7月中旬,我们收到巧虎玩具的同时,还收到了一张通知单,告知要续费了,当时我以为那是最后一份玩具了。

考虑宝宝已经上幼儿园,而且宝宝玩玩具的时候,也没不按上面的教程玩。

一套玩具,她只挑某个喜欢的来玩,所以决定就不续费了,以为往后不会再收到巧虎的玩具了。

所以当8月份看到还有玩具的时候,才有了开场的那个情景。

今年宝宝的年级段,巧虎销售的是识字卡。

你知道我最后一期收到的是什么吗?

就是这个,点读笔套装。

这套装很精致,里面还有些家庭称呼的卡片“爸爸、妈妈、爷爷、奶奶”。

如果你收到这样的最后一份玩具,续费卖的又是识字卡,你的感受会怎样?

我的感受是:熬一锅鸡汤,人家把油,盐、酱料、锅、炉、火、甚至清汤都送给你了,你要的鸡,也帮你剁成块了。

你只需要做一个掏钱的动作,一锅香浓的鸡汤,马上即可拥有。

如果是你,你经受的住这样的诱惑吗?

这样成交主张,你能抗拒吗?

我想大多数人一定是无法抗拒的。

我们做社群营销,如何也能设计出,让人无法抗拒的成交主张呢?

什么是成交主张?

成交主张就是,成交后你可以获得的1234...个好处。

如何设置好处(赠品)呢?

1、赠品本身要具有超高的价值。

就像巧虎送得这套点读笔,外面购买一套点读笔,便宜的也要几百块,真真实实的高价值。

如何让赠品有超高的价值?

1)赠品是客户需要的。

客户喜欢吃苹果,你却送他梨,你送的梨个头再大,再香甜,客户也不会觉得有价值。

2)品类要多。

客户想要的品类都有,例如巧虎点读笔套装,装字卡的盒子、点读笔,字卡,录字卡都有。

3)价格可以虚飘的产品。

例如,荣誉、服务、社群、人脉、资讯等虚拟产品;红酒、茶叶、字画、宝石等实物产品。

4)领取赠品,没有让人不适的套路。

之前市场有玩免费模式的,每个赠品背后都是,一个让你掏钱的坑,有经历过的,相信你一定有深刻的体会。他们给我的就是,想玩,但是又输不起感觉。

5)包装精美。

人都是好色的,精美的包装能人一个美好的感觉,而客户购买所有产品,也只为感觉而买单。

2、赠品和正品是相关联的。

例如,这套点读笔,是用来点读后面所有字卡和书籍的,跟你购买的识字卡合起来是一个完整的产品,点读笔是整个识字卡的最核心的部分。

3、客户可以免费体验。

虽然还没购买产品,但是客户可以先体验产品,让客户新欢并购买产品。

4、利他思维。

无论的赠品还是正品,都是能真正帮客户解决问题的,而不是是你敛财的工具。

5、心态、能量要稳。

成交主张的设计是需要科学的数据统计和分析,而不是一味的自我感觉,甚至是赌的心态。

这样的心态会导致你不明确,不明确就会导致你恐惧,从而影响你的心态和能量。

成交主张设计成功的核心,在于你有稳操胜券的自信,和临危不乱的淡定。

总结:

1、传统商业思维,是一款产品卖给无数的人;社群商业思维,是一个人卖给他无数的产品。

2、社群商业,经营的是人性,收获的是人心。成交主张的设计是满足人性,收获人心的一个很小,但很重要的节点,所以成交主张的设计一定要真,用你的真心换客户的真心。


邓先利

社群流量架构师

专注【社群】培训,策划,代运营。

社群运营策划,引流,培育,成交,裂变实战教练。

帮扶架构商业社群矩阵

欢迎互动交流  


你可能感兴趣的:(邓先利:社群营销,如何设计出让客户无法抗拒的成交主张)