《沟通的方法》脱不花（2）

听话听音：你能听懂别人没说出来的意思吗？

虽然没有两个人拥有同样的面孔，

各种地方文化也存在着种种差异，

但这些都只是一种表象，就本质而言，

人类拥有同样的心理结构。

——史蒂芬.平克

人们的沟通模式分成四种主要类型：控制型、表现型、谨慎型、温和型。

控制型（老虎）：强势，有力量，特点鲜明且外露，掌控欲强。

表现型（孔雀）：展现自己，高度在意感受。自来熟，取悦对方，非常愿意和别人发生肢体接触。

谨慎型（猫头鹰）：处事周全，表态比较慢，迷恋结构、系统、流程。

温和型（考拉）：缓慢、温和、友好。

猫头鹰天生对孔雀持有偏见，老虎也受不了考拉的磨磨叽叽，老虎也会不自觉打压孔雀的自我表现。