关于婚纱影楼的各部门配合(全行业通用)

1获取销售线索(营销推广)

用抽奖、获取报价的形式在全平台(微信、微博、今日头条、抖音、美柚、sem、seo、百度文库)进行推广从而获取销售线索

2话术(53客服)

您好,看见您在**平台领取了一个2千元的代金券(预约了婚纱照报价单),您2年内是有拍摄婚纱照的打算是吗?

1我没领过:那可能是您男朋友(女朋友)为您报的名,,您男朋友(女朋友)给您领取了一张2千元的优惠券,您2年内是有拍摄婚纱照,的打算是吗?

2领过,有拍摄打算:好的,稍后我们的新娘顾问加您微信,给您发一下详细的套餐,客照还有活动,您先了解一下。您手机号就是微信号是吗?一会儿您微信注意通过一下。

3领过,没有拍摄打算:好的,那我把这个优惠券给您取消了。

3客户服务(客服、网销、门店顾问、摄影师、修图师、店长到哪一步啦什么角色,不要让客户觉得懵逼)

用客户管家的形式进行客户服务,将服务客户的各部门人员拉进微信群聊,起到各部门监督的作用,如果客户流失问责到个人。同时让客户也感觉到专业服务(进群需要改群昵称)

4进店

进店转化


PS:社群也是各行业都适用的(教育、影楼)

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