小张是一名23岁的初毕业的男生。大学的专业是市场营销方向,毕业后顺理成章的通过面试来到一家公司做销售。如今没有的他,离开大学校门有了一份属于自己的工作。
才走上销售岗位的小张,没有销售经验,对自己公司的产品也不太了解,不管是登门拜访或是电话销售都四处碰壁。月底时连试用期的销售指标都没有达到。
小张看到自己第一个月的业绩表,心灰意冷,中午吃饭时都觉得食之无味。小张开始怀疑自己,觉得自己销售能力不够,因业绩不好,也没有意愿和信心出去见客户了。每天上班都呆在格子间里。意志消沉,每次同事让他继续出去拜访客户时,小张想到第一个月的销售业绩就没自信。
销售经理默默的关注到小张这种状态几天后,沉思了会,让小张来自己的办公室。
销售经理问小张:才来公司一个月,还习惯吗?你刚进公司,遇到什么困难都可以告诉我哦。
小张皱紧眉头垂下头,小声说到;我每次给客户推销产品时,他们要么是爱理不理,要么是觉得我太年轻不信任我,就算有些客户承认会购买我们的产品,但是久久也不会下单。我觉得自己的销售能力不够,渐渐的就失去做销售的信心了。
销售经理安慰着小张道:你一定要对自己有信心,也要有意愿继续从事销售工作。明天你可以先跟着有销售经验的员工出去见客户,看他们是如何给客户销售产品的。这个月中旬的时候我们公司有一次外出培训的机会,到时安排你去吧。你中午有空时可以去我们的图书馆多看看销售的书,周末时和有资深销售经验的同事多交流,只要遇到任何的销售问题,随时都可以询问我。
小张谢过销售经理走出了办公室。小张在接下来工作的时间里都跟随着销售经理提出的建议去做了。开始跟着有经验的同事一起去见客户。去参加培训,随时拜访经理的办公室。
几个月后,小张的销售业绩渐渐的提高了,也有意愿和信心去从事销售工作了。但是销售经验的积累如“冰冻三尺非一日之寒,赘肉三层也非一顿之馋”,罗马真的不是一日建成的,小张虽然现在有了做销售工作的意愿,但能力还是不够。
这时经理又找到了小张,经理轻拍小张的肩说:小张,最近这段时间我看到你都是第一个来公司,也是最后一个离开的。中午吃完饭也不休息,都在整理潜在客户的名单。能看出来,你对做销售的意愿很高。但是销售工作除了有热情外,还需要具备一些销售技巧,在把这些技巧与具体的遇到的每个销售场景结合才会更有效。这个周我们会让公司销售业绩第一的同事来为大家讲讲他的销售经验。下个周有个讲如何提高销售技巧的培训,到时也安排你去参加吧。你自己要提前买好机票哦。培训的地方太冷,去时记得多带件厚的衣服。我一直都认为你是一个很有销售潜力的业务员。此时你主要做的就是提高自身的能力。
小张根据经理的引导,持续性的学习销售技巧,并反复在销售场景中运用调整。皇天不负有心人,此时的小张销售业绩一路狂升。被评为本季度的销售之星。获得了领导和同事的夸奖。
但当远在家乡的姐姐打电话来告诉小张:爸爸的肝硬化加重了,如今已昏迷不醒。此时正住在重症监护时。小张请了假后匆匆的回家了,无奈到医院后爸爸也处在昏迷中,为了预防感染,重症监护室暂时不允许家属探病。小张的请假时间结束后,又回来工作了。只是他一心念着父亲的病情,没有意愿去见客户,中午时间也没有吃饭,就在自己的格子间里在微信上不断的与家人交流关于父亲的病情,此时的小张虽然已经具备了较强的销售能力,但是却没有了很高的做销售工作的意愿。
销售经理看出了小张的反常状态。得知是因为担心父亲的病情才没有销售意愿的。就允许小张在请半个月的假。支持他回家守护在父亲的身边,直到父亲醒来安全离开重症监护室在回来上班。
销售经理告诉小张:树欲静而风不止,不要等待子欲孝而亲不待的时候去后悔。回家好好的陪伴在父亲身边吧。等你父亲度过危险期在回来上班吧。
销售经理望着小张深情并意志坚定的对小张说到:我知道,你现在的销售能力已经很强了,你前段时间也有很高的销售意愿,对自己的工作充满了信心,此时只是因为担心父亲的病情销售意愿才减弱的,回去好好照顾你父亲吧。我们都等你回来。
小张再次急切的回到家乡,每日每夜的坐在重症监护室外的凳子上守护着,姐姐让他回家休息会,他也不肯,因为他不想错过医生通知他父亲已经醒来的时候。
经过医者连续几个24小时的奋战后,小张父亲因肝硬化引起的肝性脑病的并发症,症状已经得到了基本控制。电解质已不在紊乱,小张父亲的神志已基本恢复,不在胡言乱语,因肝硬化引起的低白蛋白血症也因人工白蛋白的输入,目前肝功的各项指标都不算太低。小张的父亲醒来当天就转入了普通病房。
小张的父亲被推出重症监护室的房门时,看到了满眼通红整个人显得格外憔悴的小张,他们快一年的时间未见倒了。小张看到父亲的意识都正常了,虽然小张的父亲身体还比较虚弱,但他与小张的对话还是对答切题。随着饮食调节及营养支持,白细胞已恢复正常,没有了感染的征象。小张父亲肝功能的各项指标都恢复正常,病情明显好转,终于可以出院了。
父亲的病情好转出院后,小张看到父亲整个人又显得精神了。就急忙的坐车回去上班了。
小张为了感谢销售经理对他的支持。在销售工作上每天都显出极高的意愿,处理好公司的事后,就急忙外出见客户。每天都能拿下好几个单子。其中还把很多同事都没有搞定的目标客户成功的让对方签约了。未来的3年,客户公司都会运用他们公司的产品。这样的销售量几乎占了整个公司总销售量的四分之一。
销售经理看到了小张蒸蒸日上的业绩。满意的点了点头。他抽了个时间告诉小张,经过公司领导的一致决定,决定升他为销售主管,带领12个人的销售团队,希望他能带领团队创下更好的销售业绩。
当小张与团队的成员在制定销售方案及如何与客户更好的沟通时,销售经理只是远远的关注着,并不走上前直接过问。他都知道,但他什么都不说。
小张总是对销售经理心存感激,在工作上总是已高能力高意愿,并有极高的自信去做事情。就在那一瞬间,他仿佛觉得这就是自己真正想要的工作状态。