如何用正确姿势回答Leader关于「悟空问答」的用户需求提议

如题:

| 一、背景陈述

(1)产品背景

        悟空问答是一个用问答形式连接人与人的社区,具有app和web端两种产品形态,是今日头条系产品之一。

        整体而言,这是一个年轻有活力的产品:在一年多的时间里,悟空问答吸引了超过1亿用户先后入驻。在悟空问答,每天会产生超过3万个提问,20万个回答。截至2017年11月,这些来自各行各业、各个地区的知识分享,被超过2亿人次阅读、吸收,也让悟空问答迅速成长为网友分享知识、交换意见的重要平台。而在这些回答中,75%都来自非头条号的普通用户,专业作者贡献的回答则是25%。 从整体上,智能技术给悟空这个新型社区带来了非常可观的效率提升。依赖于快速、精准的机器分发,整体的24小时内回答率也高达90%。(注:2017年11月数据,来源:http://36kr.com/p/5104237.html)

(2)问题背景

在过去的反馈中,用户普遍反映内容的质量度不高,需要产品经理去分析目前用户的需求、存在的问题,以及评估是否能做一些更优质、更系统的内容(如专栏课程等)来解决这一个问题。

| 一、背景陈述


题干将从【用户-场景-问题-现在解决方法】几个方面用思维导图的方式梳理用户需求。

筛选至少5项靠谱的需求,纳入需求池。挑选需求,完成需求的优先级排序。

根据需求优先级排序,将筛选出的需求进行版本划分,列出每个版本具体要做的事情,并简单说明划分理由。

根据思维导图梳理出来的用户问题,选择3个典型的用户问题,讲述用户故事,让老板、研发更理解用户的需求

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