犯了错，怎样重建信任？

今天想到写这篇文章，是因为看到了《知识就是力量》，这一期节目，话题是怎样重新获得信任。长期积累下来，感觉罗胖在我这里积累了特殊信用，似乎他说的每一句话都是对的，让我无法带着批判性思维去思考、观察，可能我这已经是超级粉丝，对偶像的每句话，都深信不疑。

关于重新获得信任的话题

生活中，可能会不小心做错事。关于这个我有很多经验，本身不太聪明，再加上有点马虎，会经常出错，给其他人道歉，有时候甚至可能想抵赖，不愿意承担责任。当时可能没觉得，现在很后悔，应该承担责任。

但就像罗胖说的，单单道歉和承担责任，对受到伤害的人来说，是不公平的。因为诚实的说，感同身受这件事，是一个幻想，我们无法真切感受的到，除自己之外的人的感觉。尤其是痛苦，迄今为止，还没有准确的对痛苦的衡量标准。

当我犯了错误，道歉和承担责任，对被道歉的人来说不公平。又无法感同身受，切身体会对方的感受，尤其是痛苦，所以失去信任似乎是理所当然的。

行动的本质

怎样重新获得信任呢？罗胖的观点是行动。行动带来魅力和掌控感，就是积极有章法的去做事情。怎样才算有章法呢？

首先对这件事要有清晰的认知，了解事情的起承转合，内在本质，涉事各方的态度和利益点等，想清楚之后，再设计合适的章法。

我觉得章法的第一步，是道歉，同时不要过于纠结于对错。首先关于道歉，道歉的目的是为了自我完善，而不是求得对方原谅。因为对方是不可控的，可控的是自己。道歉是描述自己从这件事上汲取了什么教训，取得了什么进步，关于这件事上的评价和反思。

其次，就是行动的章法。主要就是不要推卸责任，照顾到被道歉人的情绪、感受、需要、利益等，根据这些设计出解决方案。

行动的魅力

记得萨顿自传中说，能把握的做到极致，不能把握的孤注一掷。把自己能把握、能做到的全力做好。这样对结果会有更多的掌控度，晚上睡觉更踏实，白天吃饭更香。

同时还能给人增加精神力量，帮助降低客观存在的难度系数。设想好未来是怎样，立足当下，马上行动，积累，也许好生活并不遥远。